Smart Path™ de SITA

Brinda herramientas de gestión de identidad para todo el viaje

Descripción general

Las mejores experiencias de viaje comienzan con SITA Smart Path™. La solución de gestión de identidad para todo el viaje más abarcativa de la industria del transporte aéreo, en la que cada rostro es una tarjeta de embarque. En los aeropuertos de todo el mundo, SITA ofrece soluciones de autoservicio y procesamiento de pasajeros con asistencia en cada etapa del viaje, desde el check-in hasta el embarque. Con Smart Path, solo basta con un rápido escaneo de la cara, que por lo general demora 5 segundos o menos, para que los pasajeros puedan validar fácilmente su identidad durante todo el viaje. Esto elimina la necesidad de mostrar pasaportes o tarjetas de embarque.

SITA Smart Path™ utiliza una tecnología de gestión de identidad biométrica digital para automatizar el viaje, desde trámites de check-in seguros hasta el embarque puntual. Se integra fácilmente a la infraestructura aeroportuaria existente y los sistemas de las líneas aéreas, lo que incluye sistemas estándar de uso común, quioscos de check-in, unidades de despacho de equipaje, puertas para acceso seguro, embarque y control fronterizo automatizado. Esta herramienta brinda una experiencia segura, sin interrupciones y de bajo costo para el cliente.

Mejor experiencia de los pasajeros

Automatización inteligenteAutomatización inteligente

  • Aumento de la capacidad
  • Procesamiento rápido en los puntos de control
  • Menos agentes en los mostradores y más agentes ayudando a los clientes
  • Menores costos y servicio personalizado

Identificación inteligenteIdentificación inteligente

  • Captura los rasgos faciales del pasajero
  • Los compara con una foto del pasaporte
  • Valida la identidad del viajero
  • ID digital segura verificada en cada punto de control

Privacidad inteligente de los datosPrivacidad inteligente de los datos

  • Les permite a todas las partes involucradas cumplir con estrictas obligaciones de privacidad
  • Protege los datos de los pasajeros
  • Procesos e infraestructura orientada a soluciones

 

Smart Path™ también se integra con bases de datos y sistemas gubernamentales para brindar controles de fronteras e inmigración seguros y, a la vez, minimizar los riesgos de seguridad. Esta solución, diseñada para ser modular y fácil de implementar con los sistemas ya existentes, ayuda a los aeropuertos a lograr un procesamiento más rápido de los pasajeros y reducir las filas en los controles de pasaportes y seguridad, lo que promueve la eficiencia operativa y acelera el flujo de pasajeros.

Sin papeleo

No hay necesidad de mostrar una tarjeta de embarque o un pasaporte. La cara del pasajero es la tarjeta de embarque. 

Sin interrupciones

Simplemente deténgase, mire a la cámara y siga su recorrido por el aeropuerto.

Seguridad

La tecnología avanzada y los procesos estrictos transmiten los datos de los pasajeros a una base de datos protegida para verificar la identidad

Smart Path™ de SITA

¿Lo sabía?

41 % de los aeropuertos estiman que invertirán en soluciones de gestión de identidades para el año 2021 (Fuente: 2018 Air Transport IT Insights, SITA)

 

92 % de los pasajeros consideraría la posibilidad de usar tecnología biométrica en lugar de pasaportes o tarjetas de embarque (Fuente: Encuesta de SITA 2017 sobre tendencias de TI en los pasajeros)

Cómo funciona

Mediante el uso de la tecnología biométrica de reconocimiento facial para automatizar todo el viaje, Smart Path™ captura los datos biométricos de cada pasajero por medio de un escaneo facial para verificar la identidad del viajero en el primer punto de contacto del viaje. Una vez que la identidad se verifica con la documentación de viaje del pasajero, se crea una identificación de viaje digital segura que puede usarse en todos los puntos de contacto. En cada etapa del viaje, ya sea para el autoservicio de despacho de equipaje, el control fronterizo o el embarque de la aeronave, la identificación de viaje digital elimina la necesidad de mostrar el pasaporte o la tarjeta de embarque: el rostro es la tarjeta de embarque.

Smart Path™ ayuda a mejorar el control de la seguridad, acelera el procesamiento de pasajeros y reduce los recursos que se necesitan para gestionar el viaje. En términos generales, mejora la experiencia del pasajero porque les da a los viajeros más opciones y control de su viaje.

SITA Smart Path™ incluye:

  • Trámites de check-in con asistencia de agentes, quiosco de autoservicio y tecnología móvil con inscripción/registro biométrico, rápido y seguro
  • Autoservicio de despacho de equipaje con verificación biométrica
  • Puertas electrónicas simples o dobles de autoservicio de embarque, control de acceso a áreas seguras y control fronterizo automatizado
  • Una única plataforma con capacidad para brindar un enfoque integrado para equipos terminales de uso común (Common Use Terminal Equipment, CUTE), sistemas de procesamiento de pasajeros de uso común (Common Use Passenger Processing Systems, CUPPS) y quioscos de autoservicio de uso común (Common Use Self Service, CUSS), despacho de equipaje y puertas de embarque
  • Un sistema de gestión de identidad de base que captura los datos de los pasajeros y los vincula con su identidad biométrica

Complementos:

  • Servicios avanzados de gestión de identidad, lo que incluye el procesamiento de pasajeros interactivo avanzado
  • Un portal de inteligencia empresarial en la nube que permite visualizar los datos críticos, supervisar, medir y predecir el flujo operativo diario
  • Un paquete integrado de aplicaciones de software para la gestión aeroportuaria que permite controlar todas las operaciones del aeropuerto desde un punto centralizado, para facilitar la conciencia situacional

Se ofrecen servicios de consultoría disponibles para brindar asistencia con los cálculos de ROI y el diseño de la solución.

¿Por qué nosotros?

SITA Smart Path™, una solución rápida y fácil de integrar con los sistemas ya existentes de las líneas aéreas, ofrece un nuevo nivel de seguridad para las operaciones de líneas aéreas, aeropuertos y gobiernos porque reduce las filas y brinda un sistema de verificación de identidades mediante autoservicio simple y veloz. El proceso de embarque automatizado y los sistemas de preprocesamiento ayudan a facilitar las interacciones con los viajeros durante el viaje en el aeropuerto y, a la vez, minimiza los riesgos de seguridad.

Smart Path™ brinda una experiencia de viaje mediante autoservicio de principio a fin que se integra a la perfección con la infraestructura existente, reduce los costos operativos y ayuda a agilizar el procesamiento de los pasajeros.

SITA combina su alcance global con capacidad y experiencia en la industria en aeropuertos, líneas aéreas, entidades gubernamentales y tecnología biométrica. Esto genera una plataforma segura y colaborativa que garantiza inteligencia en tiempo real y mayor precisión de los datos de los pasajeros. La verificación de los pasajeros en tiempo real y la toma de decisiones de forma dinámica facilitan la transferencia de pasajeros legítimos a través de las fronteras.

Recursos

Folletos

SITA Smart Path ™

SITA utiliza su capacidad de gestión de identidad y la aplica a todo el viaje del pasajero.
Más información

Datos sobre el uso de TI en el transporte aéreo2018

Las líneas aéreas y los aeropuertos analizan el potencial de la cadena de bloques y la inteligencia artificial. El informe IT Insights del año 2018 brinda información sobre las actividades de I+D planificadas y los casos de uso que se exploran.
Descargue el informe

Demostración de SITA Smart Path

Stephen Challis, director sénior de productos de SITA, analiza los factores que impulsan la adopción del método de identificación única en viaje.
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Las líneas aéreas y los aeropuertos invierten en biométrica para brindar un viaje placentero

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