SITA Flex | SITA

 

Descripción general

SITA Flex representa la próxima generación de tecnología móvil de uso común que posibilita el procesamiento de pasajeros sin contacto, una mayor eficiencia operativa y una experiencia de viaje optimizada y fluida para los pasajeros. Además de lograr esto, a la vez mantiene plena compatibilidad con los sistemas anteriores y admite la implementación escalonada de servicios móviles en la nube que siguen aprovechando las ventajas de los dispositivos físicos compartidos ya existentes.

La plataforma permite que los aeropuertos y las líneas aéreas desarrollen sus propias aplicaciones nativas y realicen una transición fluida a aplicaciones móviles de servicios de pasajeros que utilizan los dispositivos de los viajeros para la interacción con todos los puntos de contacto principales del aeropuerto. Por ejemplo, los pasajeros pueden desplazarse por el aeropuerto sin tocar los elementos de despacho de equipaje, quioscos y puertas de embarque por medio de aplicaciones nativas que funcionan gracias a SITA Flex. 

SITA Flex, en combinación con SITA Smart Path (nuestro complemento de biométrica para soluciones de autoservicio), permite ofrecer un entorno de mínimo contacto para los pasajeros. Los trámites de embarque fuera del aeropuerto y la gestión de los periféricos a cargo de los pasajeros pueden realizarse en cualquier lugar. Y esas funciones con mínimo nivel de contacto también pueden combinarse con las funciones de SITA at Borders para ayudar a las entidades gubernamentales a reabrir las fronteras. Asimismo, los nuevos productos como WorldTracer™ Self Service ofrecen aún más opciones con mínimo o ningún nivel de contacto.

Cómo funciona:

Del mismo modo, el personal móvil puede utilizar dispositivos inteligentes activados por medio de SITA Flex para trabajar en el lugar y la situación que requieran según sus necesidades y, a la vez, seguir aprovechando las ventajas de usar dispositivos compartidos, lo que aumenta la agilidad para las operaciones habituales y de emergencia en los aeropuertos.

460+

traditional SITA common-use sites are SITA Flex ready

Cómo funciona

SITA Flex es una solución diseñada para responder a las necesidades de los aeropuertos y las líneas aéreas de todos los tamaños. Está dirigida a los aeropuertos y las compañías aéreas que proyectan usar tecnologías de nube para expandir o reducir sus operaciones y que desean adoptar una transformación digital para mejorar la experiencia de los pasajeros y, a la vez, reducir costos. La solución facilita las operaciones híbridas en la nube y en las instalaciones, para el uso común tradicional (más de 460 aeropuertos) y nuevas aplicaciones, lo que permite decidir el propio ritmo de cambio.

Por lo tanto, SITA Flex simplifica el desafío de adoptar una «movilidad absoluta» en toda la red de rutas, tanto para las aplicaciones de pasajeros como para las de la fuerza de trabajo. Esta flexibilidad, combinada con la compatibilidad para periféricos compartidos, brinda una plataforma ágil y de bajo costo para la innovación de los futuros servicios del aeropuerto.

¿Por qué nosotros?

SITA Flex, una solución desarrollada a partir de nuestra plataforma de uso común de próxima generación, resuelve las necesidades que se presentan a lo largo de todo el viaje y permite ofrecerles a los clientes una experiencia fluida, segura y de bajo costo, especialmente en combinación con SITA Smart Path, nuestra solución para puntos de contacto de autoservicio con tecnología biométrica para pasajeros.

SITA Flex facilita las operaciones híbridas en la nube y en las instalaciones, para aplicaciones ya existentes (más de 460 aeropuertos) y nuevas, lo que permite que los clientes decidan su propio ritmo de cambio. Específicamente, puede adaptarse a las necesidades de nuestros clientes con rapidez y según se requiera, y ofrece capacidad expandible, menor complejidad y fácil implementación. Las aplicaciones de las líneas aéreas habilitadas por medio de Flex, independientes del hardware que se utilice, ya no necesitan un certificado de uso común, lo que simplifica aún más la implementación y reduce los costos.

SITA Flex se ha implementado con éxito en el aeropuerto internacional de San Francisco, donde los pasajeros pueden operar quioscos de trámites de embarque por medio de sus propios dispositivos móviles sin necesidad de tocar las pantallas de los equipos del aeropuerto. Además, los pasajeros pueden obtener los comprobantes del equipaje despachado de este modo. El siguiente paso para las líneas aéreas consiste en modificar sus propias aplicaciones a fin de habilitar estas funciones para sus clientes.

Solo SITA puede ofrecer una solución integrada de extremo a extremo en todo el aeropuerto por medio de tecnologías de nube de próxima generación que se adaptan a los requisitos futuros de los servicios aeroportuarios.

Recursos

Casos de uso

SITA Flex

SITA Flex goes beyond traditional common-use. It is the next-generation of common-use that facilitates a low-touch, fully mobile passenger experience through a unique offering and pioneering cloud technology.
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El aeropuerto sin contacto

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Casos de uso

SITA Flex Payments

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SITA Flex Payments was the first payment solution to support enhanced, secure and contactless payments on common-use platforms. It addresses the need for airlines to be able to accept payments at airports securely in a shared IT infrastructure.
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