BagDrop de SITA

El nuevo estándar de la industria para el registro de equipaje sin complicaciones

Descripción general

Los trámites de equipaje pueden ser estresantes para los pasajeros, y una primera impresión negativa puede marcar la experiencia general en el aeropuerto. Por suerte, con una solución de despacho de equipaje adecuada, todos los viajes pueden tener un excelente comienzo.

SITA BagDrop les permite a los pasajeros despachar fácilmente el equipaje en tan solo 15 segundos, lo que aumenta la capacidad de la terminal, reduce las colas de espera y permite bajar los costos operativos.

Las diversas opciones de productos de SITA les ofrecen a las líneas aéreas, los aeropuertos y los operadores de logística en tierra una solución lista para usar y apta para cualquier entorno. Esto incluye funciones de uso común, específico o para varias líneas aéreas, y también la posibilidad de actualizar el sistema de despacho de equipaje ya existente o implementar uno nuevo.

SITA BagDrop es el resultado de años de experiencia en los aeropuertos de todo el mundo. Los conocimientos y la experiencia de todos los sectores involucrados permiten implementar con facilidad y rapidez un sistema de despacho de equipaje en la infraestructura del aeropuerto y las líneas aéreas.

El mejor comienzo para un viaje

Existen muchas opciones para implementar BagDrop. Es posible elegir el autoservicio de despacho de equipaje; o bien, combinar el autoservicio y la asistencia por parte de agentes. Por eso es fundamental identificar los factores más importantes para usted. Obtenga más información sobre las soluciones SITA BagDrop

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BagDrop de SITA

Cómo funciona

SITA BagDrop ofrece diferentes opciones de producto y configuraciones de hardware diseñadas para adaptarse a sus necesidades. Puede implementarse como una solución de modernización para aprovechar los mostradores de trámites ya existentes o bien como una solución totalmente nueva para terminales recientes o renovadas. Según sus requisitos, puede elegir el autoservicio de despacho de equipaje; o bien, combinar el autoservicio y la asistencia por parte de agentes para facilitar la transición.

Principales características

  • El escáner integrado o independiente garantiza que solo se acepten las maletas que puedan despacharse en la cinta y tengan una etiqueta de equipaje legible
  • SITA BagDrop se integra a la perfección con SITA SmartPath, nuestra solución de autoservicio 100% seguro que utiliza una única identificación biométrica
  • Un proceso de uno o dos pasos, combinados o por separado
  • Modo asistido, de autoservicio o híbrido
  • Solución de pago de uso común para tarifas de exceso de equipaje
  • Entorno específico, para varias líneas aéreas o de uso común (autoservicio de uso común o servicios web de IATA)
  • Estado y notificaciones en tiempo real sobre todas las unidades de despacho de equipaje para los agentes en tierra por medio de una innovadora aplicación móvil
  • Estadísticas en tiempo real para analizar tendencias y generar informes
  • Lectora de documentos para escanear tarjetas de embarque y pasaportes
  • Escáner fijo o portátil

Beneficios

Rapidez

  • Aumente la capacidad de procesamiento de pasajeros (el tiempo de despacho de equipaje es de menos de un minuto en promedio)
  • Amplíe las unidades de despacho de la terminal para infraestructuras aeroportuarias nuevas o ya existentes
  • Haga frente al crecimiento del volumen de pasajeros sin inversiones a gran escala
  • Instalación rápida y fácil

Facilidad

  • Interfaz intuitiva
  • Alivie las congestiones para reducir las colas y los tiempos de espera
  • Permita que los pasajeros tengan más control del viaje

Diferentes opciones de despacho de equipaje disponibles

  • Adapte las tecnologías de despacho de equipaje a su entorno
  • Integre la solución con otros servicios tales como el cobro de pagos y los controles de identidad

¿Desea conversar con nosotros?

Existen muchas opciones para implementar BagDrop. Nuestros expertos pueden brindarle ayuda para identificar la solución más adecuada en su caso.

Manténgase en contacto.
Drop&Fly
Casos de uso
Mejore la experiencia de los pasajeros con Drop&Fly, una solución de vanguardia para el despacho de equipaje dirigida a los aeropuertos que desean equipar una nueva terminal de salidas o modernizar una terminal ya existente con la tecnología de despacho de equipaje del futuro. - 182 kb
Scan&Fly
Casos de uso
Adquiera mayor capacidad en las terminales y mejore la experiencia de los pasajeros con Scan&Fly, una solución de despacho de equipaje lista para usar, destinada a los aeropuertos que no cuentan con recursos o espacio para expandirse. - 224 kb

¿Por qué nosotros?

Su experiencia en el despacho de equipaje, su eficiencia en la gestión de proyectos y su respaldo local y global hacen de SITA su aliado ideal. Ningún otro proveedor cuenta con los conocimientos de la industria necesarios para implementar unidades de despacho de equipaje en las infraestructuras de líneas aéreas y aeropuertos nuevas o ya existentes de forma rápida y simple.

Global

  • Su presencia local y sus servicios de asistencia global 24/7 hacen de SITA el aliado perfecto para todos sus requisitos de despacho de equipaje.

Experiencia en la industria

  • SITA es el proveedor con más experiencia, con más de 55 líneas aéreas conectadas a SITA BagDrop en más de 40 aeropuertos de todo el mundo.
  • Los primeros mostradores de uso común con un único hardware en todo el mundo, que pueden pasar rápidamente del modo de autoservicio de despacho de equipaje a los mostradores tradicionales con servicio completo.
  • A través de nuestro centro de excelencia, nuestros equipos de entrega y gestión de proyectos de dedicación exclusiva garantizan una implementación rápida, correcta y fluida.

Uso común

  • Una solución centralizada que optimiza el uso de la infraestructura de los puntos de información ya existentes para múltiples aerolíneas.

Excelente diseño

  • Apuntamos a diseñar productos que brinden una experiencia fácil e intuitiva a los pasajeros, y tengan un estilo atractivo y sensacional. 
  • Además, nuestro diseño compacto les brinda a los aeropuertos con limitaciones de espacio la oportunidad de colocar más unidades en su infraestructura ya existente.
  • Nuestros productos de despacho de equipaje han recibido varios premios de diseño. Esto demuestra que el diseño de alta calidad y la funcionalidad pueden coexistir.

Para el futuro

  • Con la integración de las herramientas de identificación de pasaportes y reconocimiento biométrico, nuestras unidades de despacho de equipaje abren el camino para implementar soluciones de gestión de identidad de uso común en el proceso de salida.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resuelviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

  • Brussels Airlines

    El equipo de trabajo de SITA BagDrop demuestra flexibilidad, dedicación y una mentalidad abierta. Esto genera una muy buena cooperación.

    Pedro Casimiro, gerente del área de productos y procesos en tierras de Brussels Airlines
  • Aeropuerto de Eindhoven

    El equipo de trabajo de SITA BagDrop trabaja con el cliente para pensar soluciones por anticipado. Y tiene una forma de comunicarse que es realmente agradable y sincera.

    Ivar van der Smaal, gerente de proyecto de autodespacho de equipaje del aeropuerto de Eindhoven
  • Finnair

    Este verano brindamos servicios a una cantidad récord de clientes gracias a Scan&Fly.

    Timo Rissanen, gerente de servicios, Finnair
  • Aeropuerto de Ginebra

    La herramienta Scan&Fly ofrece una solución muy fácil de usar para las limitaciones de capacidad en la terminal.

    Jacques Morgenegg, director de proyecto del área de pasajeros y terminales del aeropuerto de Ginebra
  • Aeropuerto de Melbourne

    Estamos felices de introducir el sistema de autoservicio para despacho de equipaje internacional, con el fin de brindar a nuestros pasajeros un autoservicio eficiente de principio de fin. La tecnología de SITA nos ayudará a aprovechar al máximo nuestras instalaciones y, a la vez, mejorar la experiencia en general de los pasajeros.

    Chris Woodruff, CEO, Melbourne Airport
  • Aeropuerto de Róterdam

    La herramienta Scan&Fly se implementó en el aeropuerto de Róterdam-La Haya en un plazo extremadamente corto. Ahora disfrutamos de los beneficios de contar con un proceso de pasajeros fluido y veloz, especialmente durante las horas pico.

    Albert van der Veen, gerente de estación de Aviapartner (aeropuerto de Róterdam-La Haya)

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Servicios globales de SITA (SGS)

Este producto es respaldado por un equipo de operaciones multilingüe de dedicación exclusiva, que brinda supervisión y asistencia las 24 horas del día, todos los días del año, desde los centros de comando ubicados en Montreal y Singapur, lo que garantiza la continuidad global del negocio a través de un modelo versátil de servicio. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Recursos

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Scan&Fly en el aeropuerto de Ginebra

El aeropuerto de Ginebra es uno de los primeros del mundo que les ofrece a sus pasajeros un servicio adicional por medio de SITA Scan&Fly, una solución de modernización de infraestructuras que les permite a los pasajeros despachar su equipaje con o sin maletas...
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SITA BagDrop: el mejor comienzo para un viaje

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Los trámites de equipaje pueden ser estresantes para los pasajeros. Una primera impresión negativa puede marcar la experiencia general en el aeropuerto. Por suerte, con una solución de despacho de equipaje adecuada, todos los viajes pueden tener un excelente comienzo. Obtenga más información sobre SITA BagDrop.
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