SITA Bag Manager | SITA

 

Descripción general

En todo el mundo se pierden 40 maletas por minuto En 2019, se perdieron más de 25,4 millones de maletas, con un costo de 2,5 mil millones de dólares para la industria del transporte aéreo. Generalmente, el equipaje se extravía durante el proceso de transferencia. Mediante información en tiempo real sobre el estado del equipaje, podemos ayudar a reducir las tasas de transferencias con problemas en un20%. Esto brinda un retorno positivo de la inversión desde el primer día.

SITA Bag Manager es un sistema de gestión y conciliación de equipaje en tiempo real. Esta herramienta ayuda a las líneas aéreas, los aeropuertos y los operadores de logística en tierra a rastrear y gestionar las maletas desde los trámites de embarque hasta el destino final. SITA Bag Manager brinda funcionalidad líder en la industria para cargar, conciliar, rastrear, controlar y gestionar las operaciones de equipaje. También está disponible a través de la solución ATI Cloud de SITA, que ofrece una rápida implementación sin necesidad de servidores locales.

La ventaja de poder contar con todas estas funciones a través de un solo proveedor explica por qué SITA Bag Manager ya se ha instalado en más de 200 aeropuertos de todo el mundo.

Cómo funciona

SITA Bag Manager establece una correspondencia entre el equipaje y los pasajeros, y hace un seguimiento de las maletas en tiempo real en todo el aeropuerto. Esta funcionalidad se ha vuelto cada vez más importante para la industria del transporte aéreo desde que la Resolución 753 de IATA entró en efecto en 2018. Las aerolíneas afiliadas a IATA ahora deben controlar y registrar el estado del equipaje durante las principales cuatro etapas del viaje.

SITA Bag Manager registra el momento en que el equipaje cambia de custodia y pasa de la línea aérea a estar en manos de los operadores de logística en tierra, y también cuando pasa de la aerolínea al aeropuerto. Asimismo, gestiona el seguimiento y control de las maletas de salida y llegada, y admite interfaces para lectores automáticos de etiquetas de equipaje con la opción SITA Bag Trac.

Principales características

  • Ofrece instrucciones claras de carga para los usuarios
  • Alerta a los usuarios cuando se necesita su intervención
  • Rastrea las maletas en todas partes y registra la posición de las maletas y los elementos unitarios de carga (ULD por sus siglas en inglés) a bordo de la aeronave.
  • Registra la posición de las maletas y los elementos unitarios de carga (ULD por sus siglas en inglés) a bordo de la aeronave.
  • Reenvía el equipaje incorrectamente manipulado
  • Cuenta con un panel para facilitar la supervisión a simple vista
  • SITA Bag Trac registra los números de etiquetas a medida que pasan por los lectores
  • SITA Bag Trac supervisa la llegada del equipaje y registra los horarios de la primera y la última maleta

Beneficios

  • Reduce los costos por equipaje perdido
  • Minimiza los retrasos en las salidas
  • Mejora el servicio al cliente
  • Mejora la toma de decisiones y la efectividad del personal
  • Brinda más seguridad

¿Por qué nosotros?

SITA lidera la industria del transporte aéreo en soluciones innovadoras de rastreo y seguimiento de equipaje desde hace más de 25 años.

Hoy, más de 500 líneas aéreas y operadores de logística en tierra de todo el mundo utilizan nuestras soluciones de gestión de equipaje en aproximadamente 2.800 aeropuertos. SITA ayuda a garantizar que las maletas lleguen al destino correcto porque facilita las comunicaciones entre las líneas aéreas y los sistemas locales de manejo y conciliación de equipaje.

Si bien no podemos evitar los inconvenientes climáticos o técnicos, SITA Bag Manager puede reducir hasta un 20 % las pérdidas de equipaje.

Servicios globales de SITA (SGS)

SITA Bag Manager es una solución respaldada por un equipo de operaciones multilingüe de dedicación exclusiva. Este equipo brinda supervisión y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, desde los centros de comando ubicados en Montreal y Singapur. Esto facilita la continuidad de negocio global mediante un modelo de servicio flexible. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, e identifican y resuelven los problemas antes de que afecten sus servicios.

Recursos

Casos de uso

SITA Bag Manager

Asegúrese de que las maletas se carguen en el avión correcto, para ahorrar tiempo y dinero relacionados a vuelos demorados, cambios de horario, conexiones perdidas, y otras situaciones similares.
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