SITA Bag Journey | SITA

 

Descripción general

SITA Bag Journey les brinda a las líneas aéreas y a los aeropuertos una forma económica de cumplir con la Resolución 753 de seguimiento de equipaje de IATA. Con el respaldo de nuestros servicios de entrega de datos de equipaje SITA Bag Message y Type B, se brinda un panorama preciso de la ubicación actual de la maleta.

El sistema rastrea con precisión la ubicación, el estado y el cambio de custodia de una maleta mediante la recopilación de datos relevantes a lo largo del recorrido del equipaje. Todos estos datos luego se transforman en una vista simple y estructurada de eventos de equipaje, independientemente del emisor o el destinatario. Estos datos también ayudan a las líneas aéreas a enfrentar los cargos por repatriación prorrateados.

BagTrust, una nueva función de SITA Bag Journey para todos los clientes de equipaje de SITA, le permite gestionar con eficacia su política de RGPD. Usted puede decidir qué socios tienen acceso y a qué datos de SITA Bag Journey. 

La opción NetScan, con patente pendiente, ofrece una aplicación de seguimiento móvil disponible a través de la nube.

Cómo funciona

Las líneas aéreas deben generar manifiestos de seguimiento e intercambiar los datos del seguimiento del equipaje con otros sectores involucrados. La resolución de IATA 753 también requiere que las líneas aéreas miembro mantengan un inventario preciso de las maletas a lo largo de las principales etapas del viaje. Esto incluye:

  • Documentación
  • Carga
  • Transferencia 
  • Entrega en la llegada

El sistema, adaptado para aplicaciones móviles, mantiene el estado de manejo del equipaje en tiempo real mediante el uso de mensajes de información de equipaje (BIM) que siguen el estándar de IATA. El estado actual del equipaje puede ser fácilmente comprendido por los agentes a cargo, el personal de servicio al cliente o los pasajeros. También se crean listas de embarque de forma automática.

El servicio también se integra con WorldTracer®, el único servicio de rastreo y emparejamiento de equipaje demorado. Esto permite que las maletas sean rastreadas constantemente, incluso si se pierden o tienen otros problemas, lo que les permite a las líneas aéreas rechazar cargos por pérdida de equipaje con pruebas concretas de su inocencia.

Principales características

  • Uso de redes y estructuras de mensajes ya existentes
  • Entrega con integración móvil a través de Internet
  • Normas comerciales controladas por el cliente
  • Almacén de datos de equipaje alojado en ATI Cloud
  • Fácil implementación de las opciones de rastreo de equipaje: NetScan ofrece una aplicación de rastreo móvil. SITA Bag Trac registra los números de etiquetas a medida que pasan por los lectores de etiquetas automáticos. 
  • Controle las restricciones de datos RGPD y el acceso con BagTrust

Beneficios

  • Mejora la experiencia del pasajero
  • Aumenta el uso de aplicaciones móviles
  • Reduce los costos por equipaje perdido
  • Facilita el cumplimiento regulatorio (Resolución 753 de IATA)
  • Aumenta la eficiencia operativa

¿Por qué nosotros?

SITA es pionero en la industria del transporte aéreo en brindar soluciones de rastreo y seguimiento de equipaje durante más de 25 años. Hoy, más de 500 clientes en más de 2.800 aeropuertos de todo el mundo utilizan nuestras soluciones de gestión de equipaje. Al facilitar comunicaciones entre compañías aéreas y sistemas locales de manejo y devolución de equipaje, SITA ayuda a garantizar que las maletas lleguen al destino final.

Servicios globales de SITA (SGS)

SITA Bag Fast es una solución respaldada por los Servicios globales de SITA (SGS), que brindan continuidad comercial global a través de un modelo de servicio flexible. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, e identifican y resuelven los problemas antes de que afecten sus servicios.

Recursos

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Casos de uso

SITA Bag Journey

- 260 kb Se requiere una suscripción gratuita
SITA Bag Journey es una plataforma de seguimiento de equipaje de principio a fin totalmente gestionada, que utiliza las redes ya existentes. Es una solución económica y lista para usar que permite cumplir con la Resolución 753 de IATA.
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Casos de uso

SITA Bag Trac

- 213 kb
SITA Bag Trac es una opción vital para un sistema de rastreo de equipaje de principio a fin. Es ideal para las líneas aéreas o los aeropuertos que necesitan examinar las maletas de llegada o trasbordo a fin de cumplir con la Resolución 753 de IATA.
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