Procesamiento de pasajeros

Facilitación de pasajeros de extremo a extremo

Descripción general

Procesamiento de Pasajeros de SITA es un conjunto integrado de componentes que automatizan completamente todos los elementos del procesamiento de pasajeros en el aeropuerto: desde la plataforma de procesamiento de pasajeros hasta el control de flujo de pasajeros, autoservicio y procesamiento de pasajeros, además de las aplicaciones de inteligencia empresarial.

Autoservicio

Las soluciones de autoservicio de SITA son utilizadas por aerolíneas de todo el mundo, desde el registro hasta el embarque. Un motivo clave es la rentabilidad: nuestra infraestructura de quiosco le ahorra a las aerolíneas un promedio de 2,50 USD por registro. 

Procesamiento de pasajeros

Las aplicaciones de procesamiento de pasajeros de SITA se utilizan en más de 165 aerolíneas de todo el mundo y nuestros sistemas de uso común permiten el embarque de más de 100 millones de pasajeros al año. 

Supervisión del flujo de pasajeros

La plataforma de uso común de SITA es la única en la industria capaz de integrar el rastreo incorporado de pasajeros y el control de flujo con un punto de control de seguridad. Nuestras aplicaciones ofrecen la visión más completa del flujo de pasajeros en el aeropuerto.

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Cómo funciona

Facilita el flujo de pasajeros

El procesamiento de pasajeros permite tres imperativos comerciales:

  • Maximiza los ingresos por actividades aeronáuticas y no aeronáuticas
  • Mejora la experiencia del pasajero
  • Ofrece eficiencia operativa

El procesamiento de pasajeros beneficia a los aeropuertos con mejor eficiencia, mayor flujo de pasajeros y menos gastos.

¿Por qué nosotros?

Procesamiento de Pasajeros de SITA ofrece el conjunto más completo de capacidades de rastreo y procesamiento de pasajeros accesible desde un solo proveedor en la industria. Somos el único proveedor capaz de integrar un conjunto completo de capacidades de seguimiento de pasajeros en su plataforma de uso común.

SITA es el único proveedor que puede integrar aplicaciones de autoservicio y de agentes en una sola plataforma. Somos la vanguardia de la industria del transporte aéreo (Air Transport Industry, ATI) en la implementación y gestión de estaciones de trabajo de uso común y quioscos de autoservicio de uso común (Common Use Self Service, CUSS) en aeropuertos de todo el mundo. Y somos el único proveedor que añade capacidad de inteligencia empresarial para proporcionar una visión más completa del flujo de pasajeros en el aeropuerto.

Servicios globales de SITA (SGS)

Procesamiento de Pasajeros está respaldado por los Servicios globales de SITA (SGS), que brindan continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio flexible. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

Recursos

Uso común en la nube

Además de los equipos de escritorio y de los sistemas de procesamiento de pasajeros de uso común (CUTE/CUPPS), hay muchas más funciones de autoservicio de uso común que pueden implementarse en la infraestructura de la nube, lo que incluye quioscos, autoservicio de uso común (Common Use Self Service, CUSS), sistemas de autoservicio para equipaje y puertas de embarque automático.

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14
Junio
2017
Historias de clientes

Aeropuerto de Múnich: servicio de excelencia durante un proceso de rápido crecimiento

En gran parte le debemos este éxito al compromiso y el profesionalismo de SITA. Todos trabajaron incansablemente en nuestra terminal. Ahora nos reconocen como "Campeones del mundo", y queremos darles las gracias por eso.
Maria Dahlhaus y Stefan Landes, directores generales, Terminal 2 Gesellschaft mbH &Co oHG
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