Horizon® Passenger Management & Distribution

Un sistema de servicios de pasajeros de próxima generación para todo sistema de distribución global en todas las líneas aéreas

Descripción general

Horizon® Passenger Management & Distribution de SITA ofrece el más completo sistema de servicios para pasajeros (PSS) disponible en el mercado.  Las capacidades completas de reservaciones, comercialización, inventario, venta de boletos y control de salida brindan la funcionalidad necesaria en cada etapa del viaje para los pasajeros.

Horizon PSS, una solución escalable, rentable y con múltiples recursos, brinda una base sólida para los operadores en crecimiento y permite ampliar el alcance comercial de los operadores ya establecidos. Con Horizon PSS, usted puede ajustar continuamente sus capacidades en cada etapa del viaje según lo desee. 

Más de 90 aerolíneas y operadores de logística en tierra, que embarcan a más de 152 millones de pasajeros al año, confían en Horizon Passenger Management & Distribution.

Horizon® PSS - Su ruta hacia el futuro

Esta solución con múltiples recursos le ofrece lo que se necesita para ayudarlo a evolucionar al máximo de su potencial y le brinda opciones, funciones personalizadas y control total para su actividad específica.

Descubra por qué gracias a Horizon® PSS usted puede adaptar continuamente sus capacidades.

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Horizon® Passenger Management & Distribution

Cómo funciona

La gestión de pasajeros no implica únicamente reservaciones y registro de pasajeros. Se trata de un proceso comercial fundamental y una herramienta de facilitación empresarial que se encuentra en el centro de cada operación comercial de toda aerolínea. Es por eso que SITA Horizon® Passenger Service System (PSS) no solo apunta a resolver los requisitos técnicos y funcionales, sino también a cumplir los objetivos comerciales, como por ejemplo:

Crecer y adaptarse

Ya sea una empresa joven, emergente o ya establecida, su línea aérea siempre está en un estado de constante evolución. Para concretar nuevas oportunidades, adaptarse al cambio y crecer, usted puede necesitar capacidades diferentes de las que tenía al comenzar. La flexibilidad es un factor clave.

Con un diseño modular, Horizon abarca todo el viaje de los clientes gracias al más amplio paquete de tecnologías en sistemas de servicios para pasajeros disponible en el mercado. Con Horizon PSS, usted puede ajustar continuamente sus capacidades en cada etapa del viaje cuando y como lo desee.  

Gestión de los ingresos y crecimiento

La velocidad para acceder al mercado y la agilidad comercial son fundamentales para impulsar el crecimiento. Con Horizon Passenger Service System (PSS), las líneas aéreas disponen de herramientas para predecir y gestionar sus activos más importantes, los “asientos”, con más precisión para eliminar las reservaciones improductivas. Calcule y automatice la definición y la distribución de tarifas mediante el monitoreo y el análisis de millones de tarifas para identificar la posición de precios más competitiva y tomar las medidas de respuesta adecuadas en todos los canales. Todos los aspectos pueden gestionarse gracias a la aplicación de reglas comerciales definidas por la línea aérea.

Neutralidad de distribución

SITA Horizon Passenger Service System proporciona un acceso imparcial a todos los canales disponibles, incluidos todos los servicios de distribución global, centros de contacto con las agencias, las alianzas y los socios de código compartido. Esto le garantiza alcanzar la combinación de canales de distribución más efectiva para su aerolínea, mediante la maximización de las reservaciones y el impulso del crecimiento de los ingresos. 

Comercialización multicanal

Con Horizon® Passenger Service System usted controla por completo su estrategia de precios y comercialización. Esto le permite mantener la competitividad en los precios y a la vez abrir nuevos canales de ingresos por medio de una tarifa básica con opciones de mejora. Esto incluso le permite evolucionar de una simple oferta de servicios complementarios a avanzadas prácticas de comercialización multicanal. Conozca más acerca de la solución Horizon Merchandising

Reconocimiento de los clientes

Horizon Passenger Service System le permite conocer mejor a sus viajeros habituales. Mediante el uso de datos holísticos que permiten reaccionar a los diferentes contextos en todos los puntos de contacto de forma cohesionada, Horizon Passenger Service System lo ayuda a valorar a sus clientes como individuos y a tratarlos como tales para ganarse su lealtad y repetir compras. 

Satisfacción del cliente

Las aplicaciones web y móviles para autoservicio de reservaciones y trámites de embarque lo ayudan a aumentar la eficiencia y a reducir costos, y a la vez acrecientan la satisfacción de los clientes.

Inteligencia empresarial

Horizon Passenger Service System abre la puerta a una inmensa cantidad de datos operativos y comerciales de sumo valor que permiten tomar decisiones comerciales más eficaces. Con Horizon, usted puede aprovechar sus datos y utilizar mejor sus herramientas de inteligencia empresarial para fortalecer la planificación operativa y estratégica, identificar nuevas oportunidades para mantener felices a los pasajeros y generar nuevos ingresos.

Nuestros productos para Horizon® Passenger Management and Distribution

¿Por qué nosotros?

Es importante estar bien equipado para su viaje comercial, con las herramientas adecuadas para el trabajo. También hace falta contar con el socio adecuado. Personas con una misión similar, personas que escuchan y reconocen sus necesidades y que pueden ayudarlo a encontrar su propio camino, sin seguir las rutas ya establecidas. 

Sabemos que migrar a un nuevo sistema de servicios para pasajeros es una decisión muy importante, y que cada proceso de migración es único y requiere de un plan para cumplir con los requisitos y preferencias específicos de cada operador. La pericia óptima y la experiencia en la materia de SITA ofrecen un reconocido historial de entregas exitosas de proyectos de PSS de alta complejidad sin molestias para la línea aérea o el operador de logística en tierra y sus clientes.

Asistencia global

Una empresa que siempre está al servicio de sus clientes necesita servicios de TI confiables y de rápida respuesta.  Los servicios de asistencia de Horizon están plenamente dedicados a la industria del transporte aéreo y ofrecen una amplia experiencia y profundos conocimientos en aplicaciones, requisitos de la industria y procesos. Estos servicios incluyen expertos funcionales en múltiples ubicaciones de todo el mundo.

Horizon se ofrece a través de un proveedor de servicio de aplicaciones (ASP) cuya tecnología es controlada por SITA, lo que permite que el cliente se concentre en sus actividades comerciales. Los servicios de asistencia completa garantizan la gestión proactiva de los sistemas y el máximo nivel de continuidad y utilización para los usuarios de los productos Horizon.

La infraestructura de SITA cuenta con el respaldo de los servicios globales de SITA (SITA Global Services, SGS).  Un equipo global de expertos con amplia experiencia, comprometidos con la continuidad del negocio.

Recursos

Horizon® PSS - Su ruta hacia el futuro

Su línea aérea siempre está en un estado de constante evolución. A medida que su empresa progresa, es posible que necesite capacidades diferentes. 
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Autoservicio Horizon®

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22
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2018
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El primer operador de bajo costo de Corea del Sur ha expandido su alianza con SITA y continuará usando los servicios PSS flexibles para respaldar el crecimiento de la empresa.
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