Gestión de equipaje (Baggage Management) | SITA

 

Descripción general

Entregar el equipaje de los pasajeros del punto A al punto B parece fácil, pero como todos sabemos, también es fácil que algo falle. Los pasajeros también pasan mucho tiempo preocupándose por sus maletas por el temor a que se pierdan. Por lo tanto, no es sorprendente que la gestión de equipaje sea una inversión prioritaria para las líneas aéreas, los aeropuertos y los operadores de logística en tierra. 

El estudio SITA 2019 Baggage IT Insights muestra que la cantidad total de maletas perdidas bajó durante la última década. Cayó drásticamente un 47 %, de 46,9 millones en 2007 a 24,8 millones en 2018. La factura anual de la industria también se redujo un 43 % a 2,4 mil millones, hasta llegar a 4,22 mil millones en 2007. 

Todos los actores de la industria necesitan tratar de reducir la tasa de maletas perdidas mediante la adopción de la tecnología más reciente, lo que incluye los sistemas de seguimiento. 

Baggage Management es la solución de gestión de equipaje más avanzada, completa y flexible que se ha desarrollado. Esta herramienta garantiza más eficiencia, menos costos y pasajeros más felices. Usted sabrá con precisión dónde está cada maleta a su cargo en cada etapa del viaje. Y en caso de que el equipaje se pierda, le ayudaremos a devolverlo a su propietario legítimo de inmediato.

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Descubra por qué Baggage Management de SITA ofrece la solución de gestión de equipaje más avanzada, completa y flexible que se ha desarrollado.

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Gestión de equipaje (Baggage Management)

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¿Por qué nosotros?

SITA es el único proveedor integral que abarca todas las áreas de gestión de equipaje. Somos líderes reconocidos en rastreo y seguimiento de equipaje desde hace más de 25 años. Nuestros sistemas se encuentran en todos los aeropuertos más importantes del mundo. Por ejemplo:

  • BagFast está en uso en más de 20 aeropuertos 
  • BagJourney actualmente está en uso con más de 25 de las líneas aéreas y aeropuertos del mundo  
  • BagManager tiene más de 85 clientes y está en uso en más de 200 aeropuertos de todo el mundo  
  • BagMessage, cuenta con más de 160 clientes y se conecta con más de 560 líneas aéreas, 400 aeropuertos, 35 sistemas de control de salidas, y numerosos sistemas de terceros de todo el mundo. El sistema procesa más de 3,36 mil millones de mensajes de equipaje por año
  • WorldTracer® es utilizado por más de 500 clientes en aproximadamente 2.800 aeropuertos de todo el mundo. El sistema repatria casi un 60 % de las maletas perdidas en tan solo 1,6 días.
  • WorldTracer® es patrocinado por IATA como el servicio preferido de búsqueda de equipaje de la industria. Como tal, es recomendado por IATA a las líneas aéreas que conforman la organización.  

¿Desea conversar con nosotros?

Existen muchas opciones para implementar Baggage Management. Nuestros expertos pueden brindarle ayuda para identificar la solución más adecuada en su caso.

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Servicios globales de SITA (SGS)

La gestión de equipaje es respaldada por un equipo de operaciones multilingüe de dedicación exclusiva. Este equipo brinda supervisión y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, desde los centros de comando ubicados en Montreal y Singapur, lo que garantiza la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicios versátiles. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

Recursos

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Mantenga el seguimiento y el control del equipaje desde el principio hasta el final del viaje y prepárese para cumplir con la Resolución 753.

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