Gestión Aeroportuaria (AMS)

Sistema integrado de gestión de operaciones

Descripción general

Debido al mayor crecimiento del volumen de pasajeros y las limitaciones de capacidad, operar un aeropuerto en la actualidad requiere información y colaboración para poder asignar recursos humanos y activos con la rapidez necesaria, además de la habilidad para tomar las decisiones correctas en el momento justo, para que la actividad nunca se detenga.

Gestion Aeroportuaria de SITA es un paquete de aplicaciones de software integradas, diseñadas para respaldar y mejorar las operaciones del aeropuerto en tierra y aire, desde el despegue hasta el aterrizaje. La solución Gestion Aeroportuaria de SITA brinda acceso a datos en tiempo real para anticipar, planificar y controlar mejor las operaciones, y asignar activos y recursos con más efectividad.

SITA Airport Management le brinda el control de todas sus operaciones desde un punto central. Esto abarca desde acuerdos de nivel de servicio (Service Level Agreements, SLA) hasta comunicaciones con los pasajeros, y desde la generación de cargos de facturación a la gestión en tiempo real de recursos fijos y móviles, lo que incluye al personal.

Nuestra base de datos de operaciones del aeropuerto (Airport's Operational Database, AODB) respalda un proceso de toma de decisiones colaborativo, de modo tal que los principales sectores involucrados tengan acceso a los datos y los indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators, KPI) compartidos que necesitan para gestionar con eficiencia sus operaciones diarias.

SITA Airport Management cubre todas sus necesidades

  • AirportCentral : un repositorio central de todos los datos de vuelo (AODB), cálculos de facturación aeronáutica, gestión de secuencias de salida, uso de la pista, y gestión de la pista y las plataformas
  • AirportResource Manager: gestión de recursos móviles y fijos (que abarca funciones de descongelación, capacidad de pista y pasajeros con movilidad reducida), incluso el personal
  • AirportVision: un sistema de información visual de vuelos dinámico combinado con información gráfica, en texto y video
  • AirportVoice: un sistema de gestión multimedia y direcciones públicas

Cuando se utiliza en un entorno de múltiples aeropuertos, nuestra solución estandariza las operaciones a través de diferentes sitios, regiones y culturas, para brindar un mayor control de las operaciones, simplificar la complejidad y facilitar la colaboración.

Mejores decisiones con Airport Management

Gestión Aeroportuaria (AMS)

Cómo funciona

Equilibrio entre la eficiencia operativa y los resultados comerciales

Con el continuo crecimiento en el movimiento de aeronaves y viajes de pasajeros, los aeropuertos son un potencial cuellos de botella. No poder optimizar y aumentar la capacidad del aeropuerto es una receta segura para el fracaso.

Para garantizar el éxito, Airport Management de SITA ayuda a:

  • Implementar una planificación operativa sólida y eficiente
    La capacidad de programación y la simulación de escenarios posibles que ofrece Airport Management garantizan la asistencia para todos los procesos operativos de gestión y planificación de vuelos.
  • Controlar de forma proactiva las operaciones en tiempo real
    Airport Management posibilita la predicción de eventos, la activación automática de las tareas y las actividades de inteligencia en tiempo real para tomar decisiones en el momento justo. Esto ayuda a mejorar la planificación y las operaciones, minimizar las interrupciones y optimizar la infraestructura, los equipos y la fuerza de trabajo móvil.
  • Mejorar de forma continua los resultados comerciales
    Airport Management ayuda a optimizar el rendimiento y los ingresos con paneles en tiempo real, anuncios específicos, facturación precisa, definiciones de indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators, KPI) y análisis predictivo sobre la base de escenarios de facturación posibles.
  • Lograr el cumplimiento de las pautas de toma de decisiones colaborativas en el entorno aeroportuario (A-CDM)
    SITA está en condiciones de suministrar los módulos obligatorios, las capacidades de integración y los servicios de asesoramiento necesarios para impulsar los cambios organizativos que se requieren a fin de lograr el cumplimiento de las pautas A-CDM, de conformidad con la definición de EUROCONTROL.
  • Promover la integración de los sistemas
    Airport Management integra y simplifica la infraestructura y los datos, lo que facilita la colaboración con todos los sectores internos o externos del aeropuerto.
  • Aumentar la puntualidad al compartir información en tiempo real entre todos los sectores del aeropuerto.

¿Por qué nosotros?

A diferencia de los sistemas de gestión de aeropuertos tradicionales, que plantean una única meta de eficiencia operativa, SITA ha llevado su solución Airport Management a un nuevo nivel de inteligencia que equilibra la eficiencia operativa con los resultados comerciales. Solo SITA puede brindar una solución completa de gestión de los recursos aeroportuarios en tierra y aire, desde el despegue hasta el aterrizaje.

Contamos con una experiencia inigualable: la solución Airport Management de SITA está instalada en más de 150 aeropuertos ubicados en 48países y 6 continentes. Esto incluye instalaciones en entornos de múltiples aeropuertos.

Estas son algunas de las características exclusivas:

  • Identificación de irregularidades operativas
     
    Tableros dinámicos que atraen la atención de los usuarios cuando surgen interrupciones e irregularidades de nivel crítico.
  • Control de resultados comerciales
    Tablas analíticas que les brindan a los titulares de procesos comerciales una visibilidad respecto de la forma en que sus decisiones operativas pueden afectar los acuerdos de nivel de servicio (Service Level Agreements, SLA) y cualquier otro factor de impulso comercial que sea importante para el aeropuerto.
  • Funciones de modelado de escenarios
    Pueden activarse pautas comerciales para respaldar los procesos aeroportuarios ante los distintos escenarios que se enfrentan.
  • Agilidad del sistema
    Las aplicaciones permiten la automatización y proactividad a través de la configuración automática de la interfaz gráfica del usuario en escritorios y dispositivos móviles.
  • Distribución de información multimedia integrada
    Los componentes de audio y video permiten la sincronización de los anuncios a pasajeros con letreros digitales e instrucciones de orientación.
  • Interfaz absolutamente personalizable
    Las aplicaciones permiten la adaptación y ofrecen funciones de configuración automática que pueden adaptar la interfaz gráfica del usuario a las necesidades del operador, en el escritorio o en los dispositivos móviles.

Servicios globales de SITA (SGS)

Airport Management cuenta con la asistencia de los Servicios globales de SITA (SITA Global Services, SGS), que brindan continuidad de negocio global a través de un modelo de servicio flexible. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resuelviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

Recursos

Informes técnicos

Informe sobre la solución Airport Management

SITA Airport Management es un paquete de aplicaciones de software integradas, diseñadas para equilibrar la eficiencia operativa con los resultados comerciales. En este folleto se describen los tres principales desafíos que enfrentan los aeropuertos en la actualidad y se explica por qué SITA AMS puede ayudar a los aeropuertos y las líneas aéreas a superar estos desafíos.
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20
diciembre
2016
Comunicados de prensa

VINCI Airports elige a SITA para unificar sus soluciones operativas en toda su red global

La solución SITA Airport Management se instalará inicialmente en aeropuertos de Portugal, Francia y Camboya
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Casos de uso

Operaciones de manejo del aeropuerto

- 185 kb
Con los cambios frecuentes en los horarios de los vuelos estacionales, el personal debe satisfacer las demandas causadas por las interrupciones operativas. Las soluciones de SITA importan cronogramas de vuelo, gestionan los estándares de servicio y preparan todo para cualquier escenario posible.
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Casos de uso

Comunicaciones dirigidas a los pasajeros

- 153 kb
Los aeropuertos más exitosos dedican horas y horas a crear entornos más confortables para sus pasajeros. Las soluciones de SITA ayudan a ofrecer una mejor experiencia al cliente con un audio nítido, asombrosas imágenes visuales y la flexibilidad para responder las preguntas más comunes de los pasajeros, antes de que las realicen.
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