Gestión de infraestructura de la línea aérea

Mayor rendimiento de TI en un entorno de múltiples proveedores

Descripción general

Gestionar la infraestructura informática de una aerolínea global puede ser extremadamente complejo, en especial cuando hay que lidiar con múltiples proveedores y prestadores de servicio en distintos países.

Con Airline Infrastructure Management, SITA se encarga de esta complejidad al transferir el control de la totalidad o parte de sus servicios informáticos y de comunicación a SITA, incluso la gestión de proveedores.

SITA actúa como integrador del servicio, encargándose de las actividades de gestión del servicio tradicionales a través de su ecosistema de proveedores de servicio de forma consistente, transparente y flexible.

Airline Infrastructure Management cuenta con la asistencia de un marco modular innovador, que se basa en el modelo del Servicio de integración y gestión (Service Integration and Management, SIAM) liderado por el gobierno del Reino Unido. Este marco facilita la operación integrada y la gestión del servicio informático de una aerolínea a través de múltiples proveedores, creando un punto único de responsabilidad para la prestación de servicios de principio a fin.

Mencionada en la Guía de Mercado para la Integración de servicios de aprovisionamiento múltiple, publicada por Gartner en marzo de 2016, Airline Infrastructure Management de SITA es una solución completa, escalable y flexible que ofrece mejoras en el control de los costos y en el manejo del rendimiento. Ofrece mayor flexibilidad e innovación para adaptarse a los cambios de las estrategias comerciales y, al mismo tiempo, mantiene al mínimo los gastos internos de gestión.

Gestión de infraestructura de la línea aérea

Cómo funciona

Aumenta la eficiencia operativa y reduce los costos

Si usted está buscando reducir costos, simplificar sus operaciones o expandir rutas, Airline Infrastructure Management lo ayuda a focalizar los recursos esenciales en imperativos estratégicos, lo que facilita la transformación necesaria para prosperar en el mercado actual.

Integración y gestión de múltiples proveedores

Airline Infrastructure Management elimina la complejidad de gestionar procesos y conjuntos de herramientas de todos sus proveedores dispersos a nivel global, y a la vez ofrece mayor control de costos, gestión de desempeño y mayor flexibilidad para adaptarse a las estrategias comerciales cambiantes.

Gestión de servicio de principio a fin

Airline Infrastructure Management facilita el funcionamiento y la gestión del servicio de principio a fin integrado de múltiples proveedores de forma consistente, transparente y escalable, lo que proporciona un solo punto de responsabilidad para asegurar una prestación efectiva del servicio de principio a fin, una gestión de niveles de servicio de todos los proveedores e informes centralizados.

Mayor visibilidad y control

Airline Infrastructure Management ofrece una instancia exclusiva de nuestro ServiceNow, un portal de gestión del servicio integrado de autoservicio con mejores herramientas de informes y toda la gama de funcionalidad de la gestión del servicio informático, lo que ofrece una mayor visibilidad del desempeño comercial y operativo de todos sus prestadores de servicio.

Nuestros socios comerciales son sus socios comerciales. La red de tecnologías e innovaciones de SITA brinda nuevas formas de mejorar sus operaciones y a la vez ahorrar dinero a través de asociaciones exclusivas con proveedores.

Una solución completa y flexible

SITA evalúa y analiza su infraestructura actual, recomienda mejoras y luego adapta nuestros servicios a su aerolínea. Ya sea que realice el cableado para una nueva instalación o gestione una red compleja de comunicaciones telefónicas y de datos, usted puede adaptar Airline Infrastructure Management para que se ajuste al tamaño de sus operaciones, la complejidad de su entorno informático y su presupuesto.

¿Por qué nosotros?

  • SITA es el proveedor principal de servicios de infraestructura gestionados e integrados para la industria del transporte aéreo.

  • Con base en la tecnología de punta, Airline Infrastructure Management optimiza las operaciones al integrar procesos de gestión de servicios para múltiples tecnologías y proveedores. La metodología de seis etapas de SITA le facilita una visión dentro de su actual entorno informático y proporciona sugerencias para mejorar cada fase.

  • Solo SITA ofrece un servicio global de gestión completa con la capacidad y la flexibilidad para relacionarse directamente con una amplia gama de proveedores externos. Tenemos un gran alcance geográfico con conocimiento de las leyes locales, las costumbres y los requisitos normativos en más de 230 países y territorios.

Servicios globales de SITA (SGS)

Airline Infrastructure Management cuenta con la asistencia de los Servicios globales de SITA (SGS), que brindan continuidad comercial global a través de un modelo de servicio flexible. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo. Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

Casos de uso

Gestión de infraestructura de la línea aérea

La principal transformación informática desarrollada por ATI Cloud de SITA integra sistemas locales y mundiales, simplifica operaciones y reduce costos, lo que garantiza la capacidad de la infraestructura para enfrentar futuros desafíos.
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Gestión de infraestructura de la línea aérea

Sebastien Fabre, Vicepresidente de Redes Integradas de SITA, describe la forma en que Infrastructure Management ayuda a las aerolíneas a reducir costos, modernizarse y expandir sus rutas.
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