Un servicio de excelencia en todo lo que hacemos por usted
Sabemos que el nivel de servicio que SITA ofrece en todos los aspectos relacionados con nuestra tecnología y nuestras soluciones es fundamental para el éxito de su negocio. Y es por eso que SITA sostiene el compromiso de brindar un servicio de excelencia.
Gracias a SITA Service Management, cabe esperar mucho más.
Cómo lo logramos
Nos adelantamos para resolver los problemas antes de que se produzcan. Anticipamos las necesidades y brindamos un servicio de excelencia.
Ofrecemos un sistema de gestión de servicios de múltiples proveedores de primer nivel y total seguridad, y una amplia cartera de servicios de gestión completa para las líneas aéreas y los aeropuertos.
Y, por medio de una amplia gama de servicios personalizables, satisfacemos sus diferentes necesidades y garantizamos un máximo tiempo de actividad.
24/7
Modelo de asistencia las 24 horas del día
2 000+
ingenieros y especialistas de aviación de trabajo dedicado
2 800
clientes con servicios de atención globales y asistencia en todo el mundo
69 %
de los incidentes más importantes fueron detectados de forma proactiva por los centros de comando en 2016
Nuestra pasión es brindar un servicio de excelencia, actuar de forma proactiva y anticiparnos a sus necesidades futuras. Pero no basta con nuestra palabra.
El 97,7 % de los clientes de SITA están satisfechos con nuestro servicio. Estas son algunas opiniones.
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Aeropuerto de Múnich
14 de junio de 2017
Maria Dahlhaus y Stefan Landes, directores generales, Terminal 2 Gesellschaft mbH &Co oHG
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Aeropuerto Gatwick de Londres
Ian Envis, London Gatwick Airline Operators Committee
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Autoridad aeroportuaria de Victoria
James Bogusz, Vice-President Operations & Development, Victoria Airport Authority
Seis razones que explican por qué todo es posible con la solución de gestión de servicios de SITA.
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Un buen servicio identifica los inconvenientes antes de que se conviertan en problemas. Con SITA, prepárese para recibir mucho más.
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Folletos
Dedicado exclusivamente a la industria del transporte aéreo, el SCC garantiza el máximo nivel de asistencia las 24 horas, todos los días.
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