Servicios y asistencia | SITA

 

Los servicios y los recursos de asistencia de SITA se centran en el éxito comercial de nuestros clientes. Nuestros equipos y servicios en línea se encuentran disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año para que usted pueda concentrarse en sus actividades más importantes.

Servicios globales de SITA (SGS)

La excelencia en el servicio está en todo lo que hacemos por nuestros clientes.

Sabemos que el nivel de servicio que SITA ofrece en todos los aspectos relacionados con nuestra tecnología y nuestras soluciones es fundamental para el éxito de su negocio. Y es por eso que SITA sostiene el compromiso de brindar un servicio de excelencia. Con SITA, prepárese para recibir mucho más.

Datos y cifras
65 %
de incidentes detectados de forma proactiva por SITA
75 %
de reducción en el tiempo de inactividad durante los últimos 3 años
81 %
de incidentes graves resueltos en menos de 2 horas

SITA Service Management

Los servicios gestionados de SITA les permiten a nuestros clientes concentrarse en sus actividades principales, mientras nosotros nos encargamos de administrar en su totalidad sus servicios de TI tercerizados para las líneas aéreas y los aeropuertos.

Más allá de la asistencia de TI

Soluciones que le permiten concentrarse en su principal actividad

Además de la asistencia para aplicaciones de SITA vitales para la misión de su empresa, ofrecemos servicios de TI tercerizado totalmente gestionados para líneas aéreas y aeropuertos.

Modelo de servicio flexible

Pague por lo que necesita: ni más, ni menos

No solo podemos personalizar nuestros servicios para satisfacer sus requisitos: nuestros modelos de asistencia también son totalmente escalables.

Servicios y personas


Prepárese para ir un poco más allá


El nivel de nuestras soluciones solo se compara con el de las personas a cargo de implementarlas y gestionarlas. Los 2.000 miembros de nuestros equipos de trabajo están capacitados para brindar un servicio de excelencia constante.

Capacitación

El sistema de capacitación de SITA ofrece aprendizaje para muchos productos en una amplia variedad de formatos. Los cursos están diseñados para aprovechar al máximo la funcionalidad de cada producto y aumentar los conocimientos de nuestros clientes.

Salones de clase

SITA brinda una amplia variedad de cursos de capacitación presencial desarrollados por instructores en salones de clase. Su personal podrá adquirir conocimientos en un entorno sereno, lejos del ruido y las presiones.

Aprendizaje electrónico

SITA ofrece una enorme variedad de cursos de aprendizaje electrónico que se brindan a través de Internet. Con este sistema, los clientes pueden avanzar a su propio ritmo y no necesitan trasladarse.

Seminarios web

SITA ofrece algunos seminarios web educativos por medio de Internet. Estos seminarios son perfectos para los clientes que se encuentran en oficinas de diferentes ubicaciones geográficas.

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    7 hours ago from SITAonline
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    9 hours ago from SITAonline
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    The SITA Innovation Forum, taking place next week, will bring together leading minds from the air transport industr… https://t.co/UnEUVt6Ixx

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    3 days ago from SITAonline
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    What technologies are helping usher in a new era for the passenger experience? Smartphones, apps, #biometrics and s… https://t.co/pn4RIaUQ2F

    5 days ago from SITAonline
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    The scale and pace of technological change is having a profound impact on the air transport industry and the way we… https://t.co/yOMRlFL44t

    5 days ago from SITAonline
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    This wraps up our 2019 SITA-ATW Baggage Webinar 2019. To keep the conversation going, make sure you use the hashtag #SITABaggage.

    5 days ago from SITAonline
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