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Los servicios y los recursos de asistencia de SITA se centran en el éxito comercial de nuestros clientes. Nuestros equipos y servicios en línea se encuentran disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año para que usted pueda concentrarse en sus actividades más importantes.

Servicios globales de SITA (SGS)

Los servicios globales de SITA (SITA Global Services, SGS) ofrecen un servicio de excelencia en todo el mundo las 24 horas del día y los 7 de la semana, para maximizar constantemente el tiempo de actividad de TI y reducir al mínimo las interrupciones. Esto es respaldado por 2 000 profesionales de servicio exclusivamente dedicados a la industria del transporte aéreo (ATI).

Datos y cifras
97,7 %
de clientes satisfechos con el servicio de SITA
69 %
de incidentes detectados de forma proactiva por SITA
80 %
de reducción en el tiempo de inactividad durante los últimos 3 años
89 %
de incidentes graves resueltos en menos de 2 horas

Servicios gestionados

Los servicios gestionados de SITA les permiten a nuestros clientes concentrarse en sus actividades principales, mientras nosotros nos encargamos de administrar en su totalidad sus servicios de TI tercerizados para las líneas aéreas y los aeropuertos.

Más allá de la asistencia de TI

Más allá de la asistencia de TI

Soluciones que le permiten concentrarse en su principal actividad

Además de la asistencia para aplicaciones de SITA vitales para la misión de su empresa, ofrecemos servicios de TI tercerizado totalmente gestionados para líneas aéreas y aeropuertos.

Modelo de servicio flexible

Modelo de servicio flexible

Pague por lo que necesita: ni más, ni menos

No solo podemos personalizar nuestros servicios para satisfacer sus requisitos: nuestros modelos de asistencia también son totalmente escalables.

Servicios y personas

Servicios y personas


Prepárese para ir un poco más allá


El nivel de nuestras soluciones solo se compara con el de las personas a cargo de implementarlas y gestionarlas. Los 2 000 miembros de nuestros equipos de trabajo están capacitados para brindar un servicio de excelencia constante.

Capacitación

El sistema de capacitación de SITA ofrece aprendizaje para muchos productos en una amplia variedad de formatos. Los cursos están diseñados para aprovechar al máximo la funcionalidad de cada producto y aumentar los conocimientos de nuestros clientes.

Salones de clase

Salones de clase

SITA brinda una amplia variedad de cursos de capacitación presencial desarrollados por instructores en salones de clase. Su personal podrá adquirir conocimientos en un entorno sereno, lejos del ruido y las presiones.

Aprendizaje electrónico

Aprendizaje electrónico

SITA ofrece una enorme variedad de cursos de aprendizaje electrónico que se brindan a través de Internet. Con este sistema, los clientes pueden avanzar a su propio ritmo y no necesitan trasladarse.

Seminarios web

Seminarios web

SITA ofrece algunos seminarios web educativos por medio de Internet. Estos seminarios son perfectos para los clientes que se encuentran en oficinas de diferentes ubicaciones geográficas.

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