Con más del 50 % de las operaciones aeroportuarias del mundo tercerizadas por las líneas aéreas, los operadores de logística en tierra juegan un papel esencial en las operaciones de una línea aérea.
Los operadores de logística en tierra necesitan estar en condiciones de procesar pasajeros, administrar la planificación de carga, lidiar con los trastornos, y enviar mensajes operacionales a múltiples sistemas. Dado que suelen trabajar para varias líneas aéreas a la vez, esto también significa aprender el funcionamiento de todos los sistemas de documentación de cada aerolínea o usar una interfaz para acceder a todas.
