Ofrecer la mejor experiencia en aeropuertos para los pasajeros

La cartera de soluciones para el aeropuerto de SITA facilita un procesamiento de pasajeros fluido en todo el aeropuerto, desde el autoservicio para los trámites de documentación y la manipulación inteligente del equipaje, hasta la información brindada a los pasajeros en cada fase del viaje.

Nuestra cartera de soluciones para aeropuertos incluye:

• Soluciones de autoservicio de uso común para documentación y equipaje que permiten eliminar las filas, ahorrar en costos y espacio, y dar más poder a los pasajeros
• Autoservicio para embarque, con o sin identificación biométrica
• Puertas y quioscos automáticos para autoservicio de control fronterizo a fin de reducir los tiempos en el área de inmigraciones sin comprometer la seguridad
• Aplicaciones que aprovechan los dispositivos móviles de los pasajeros para extender el autoservicio y compartir información en tiempo real durante todo el viaje: tarjetas de embarque, alertas de estado de vuelos, estado del equipaje e indicaciones en el aeropuerto
• Inteligencia empresarial para analizar el volumen masivo de datos que recopilan los aeropuertos a fin de mejorar el flujo de pasajeros, la asignación de personal y recursos, y el viaje de los pasajeros
• Geolocalización para transferir comunicaciones a tiempo y personalizadas al viajero conectado con información específica, tal como la disponibilidad de estacionamiento, los tiempos de espera, el seguimiento de equipaje, los cambios de puertas, estados de vuelo, tiempos de caminata hasta las puertas acceso a la sala de espera y alertas de embarque
• Conectividad para ofrecer una integración sin interrupciones de las aplicaciones del aeropuerto y garantizar que los pasajeros disfruten de todos los beneficios del autoservicio de extremo a extremo y las alertas personalizadas a través de sus dispositivos móviles

Datos y cifras de SITA

• Pueden procesarse más de 60 pasajeros por hora en una unidad de autoservicio de equipaje, en comparación con la cifra de 24 del trámite de documentación tradicional
• La solución AirportConnect Kiosk de SITA brinda un aumento de 25 % en el procesamiento de pasajeros
• 25 segundos es el tiempo promedio que se demora en procesar a un pasajero con la solución BagDrop automático de SITA