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Mejorar las operaciones mediante una mayor colaboración

Mejorar las operaciones mediante una mayor colaboración

La industria del transporte aéreo (Air Transport Industry, ATI) es un ecosistema de alta complejidad. Las líneas aéreas deben trabajar de forma colaborativa con múltiples partes involucradas dentro y fuera del aeropuerto. Las decisiones operativas siempre tienen un impacto en muchos otros. Incluso en el caso de un cambio simple, como una demora en un vuelo, la transmisión de información y la coordinación pueden fragmentarse y consumir demasiado tiempo, lo que genera interrupciones innecesarias para el pasajero.

Para tomar decisiones informadas con rapidez y ofrecer una mejor experiencia al pasajero, las líneas aéreas deben compartir información en tiempo real y trabajar junto con las partes involucradas de forma unificada.

Cómo puede ayudar SITA

¿Lo sabía?

Star Alliance es un gran ejemplo del valor de la colaboración en la industria de viajes:

28 organizaciones de líneas aéreas de todo el mundo que representan a

410 274

empleados, y que vuelan a

1 321

 

aeropuertos de

 

193

 

 

 países.

 

 

(Fuente: Líneas aéreas miembros de Star Alliance)

Con sus conocimientos y experiencia en el intercambio de datos y su posición en el centro de la industria del transporte aéreo (ATI), SITA siempre explora un potencial de colaboración.

Ayudamos a las líneas aéreas a colaborar con más eficacia con todas las partes involucradas mediante herramientas que les permiten:

  • Brindar información y capacidad de gestión de recursos a todo el personal, los operadores de logística en tierra, aeropuertos y distribuidores
  • Gestionar en tiempo real equipos y personal por medio de una eficaz herramienta de programación que puede manejar un gran volumen de pasajeros o un alto grado de fluctuaciones estacionales
  • Impulsar el óptimo desempeño operativo de la tripulación de la aeronave y el personal en tierra a través de soluciones de movilidad de máxima eficacia
  • Dar lugar a la colaboración a través de soluciones de mensajería operacional con el fin de intercambiar comunicaciones y datos con facilidad y eficiencia, por medio de múltiples opciones de enlace de datos que incluyen operaciones vitales para la misión
  • Brindar una amplia variedad de soluciones de comunicaciones unificadas (Unified Communications), a fin de promover un entorno colaborativo para el equipo de ventas, los usuarios del mostrador y los agentes del centro de llamadas de la aerolínea y, a la vez, controlar los costos de telecomunicaciones
  • Ofrecer agilidad y flexibilidad a través de la solución ATI Cloud de SITA para lograr una verdadera colaboración eficaz entre todas las partes involucradas, que pueden acceder a aplicaciones personalizadas y software exclusivo para su perfil a fin de beneficiarse de los servicios de TI a pedido
  • Acceder a aplicaciones de TI en tiempo real en equipos compartidos de uso común

Datos y cifras de SITA

  • Más de 2.400 empresas de la industria del transporte aéreo (ATI) usan los servicios de mensajería de SITA
  • Más de 165 líneas aéreas usan nuestros servicios de operaciones de pasajeros en todo el mundo; nuestros sistemas de uso común permiten embarcar a más de 100 millones de pasajeros por año
  • SITATEX maneja más de 800 millones de mensajes por año y conecta a más de 20.000 usuarios

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