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Controlar mejor las interrupciones y las operaciones irregulares

Controlar mejor las interrupciones y las operaciones irregulares

Las líneas aéreas operan en un entorno inestable y de cambios continuos. Son muchos los factores externos que inciden en sus actividades, tanto en tierra como en el aire. Las condiciones climáticas extremas, las acciones industriales, la congestión del tráfico aéreo, las alertas de seguridad y otros trastornos pueden dañar la reputación de una línea aérea y generar costos imprevistos. Para enfrentar estas situaciones, las líneas aéreas necesitan contar con la agilidad suficiente para restablecer los servicios habituales con rapidez y sin caer en costos elevados.

Cómo puede ayudar SITA

¿Lo sabía?

87 % de las líneas aéreas planean usar tecnologías de autoservicio para mejorar los servicios a los pasajeros durante períodos de interrupción (fuente: encuesta sobre tendencias de TI en aerolíneas 2014)

Nuestras soluciones son flexibles y escalables, a fin de satisfacer las necesidades específicas. La cartera de SITA brinda agilidad y colaboración, además de gestionar las interrupciones y las operaciones irregulares.

Nuestras soluciones incluyen:

  • Sistemas flexibles de control de reservaciones y salidas que facilitan la reacomodación
  • Aplicaciones de autoservicio que liberan recursos y brindan más poder a los pasajeros
  • Capacidades de centro de contacto escalables y ágiles
  • Conectividad de inicio rápido con Desktop-as-a-service (DaaS) disponible de inmediato a través de nuestra ATI Cloud preconectada
  • Infraestructura de comunicaciones confiable y escalable en cualquier lugar del mundo
  • Soluciones de movilidad para los empleados por medio de tabletas y radio
  • Soluciones de mensajería en comunidad para el intercambio de mensajes operacionales dentro de la línea aérea y entre las partes involucradas
  • Capacidad de gestión de equipaje para controlar, conciliar y rastrear el equipaje durante todo el viaje y minimizar la cantidad de maletas perdidas
  • Una infraestructura de uso común en el aeropuerto con aprovechamiento de las capacidades de DaaS, lo que permite la reasignación inmediata de escritorios cuando hay interrupciones

Datos y cifras de SITA

  • Una infraestructura realmente global preconectada a 380 aeropuertos; 17 000 sitios de transporte aéreo; 15 000 aviones comerciales
  • La solución Professional Mobile Radio de SITA, que ofrece hasta un 99,99 % de disponibilidad del sistema

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