Servicios de Voz | SITA

 

Servicios de Voz

Llamadas y datos en una misma red

Descripción general

En la industria del transporte aéreo, los negocios necesitan mejorar la productividad continuamente. Los nuevos métodos para integrar a los trabajadores remotos, controlar los costos y gestionar sus redes con más efectividad están en constante evolución. La solución VoiceServices de SITA combina llamadas y datos en una sola red, lo que disminuye sus costos totales de teléfono y red, y agiliza las operaciones.

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Unified Communications Casos de uso
- 196 kb

46.000+ usuarios de telefonía corporativa reciben asistencia de SITA

Cómo funciona

VoiceServices proporciona servicios en tiempo real en la red más amplia con conmutación por etiquetas multiprotocolo (Multi-Protocol Label Switching, MPLS).

Características

  • Una red moderna de gestión privada: asegura mayor fiabilidad, alta seguridad de datos y mejor calidad de voz
  • Compromiso con la calidad de voz: terminación de llamada, periodo de espera después de marcar y puntaje de opinión promedio, acuerdos convencionales de nivel de servicio por paquete sobre el retraso del tránsito, la pérdida de paquetes y la inestabilidad
  • Envíe y reciba correos electrónicos, fax y mensajes de voz y video en todo el mundo
  • Servicio de llamadas en red y fuera de la red: llamadas dentro de la empresa desde 60 países, llamadas a cualquier número de teléfono público en 220 países, numeración privada
  • Informe mejorado: identifica patrones de llamadas, prioriza la categoría de servicio, gestiona los costos
  • Respaldo global: control y manejo de la red las 24 horas, asistencia en el idioma local en más de 145 países
  • Se integra con el IP de filiales telefónicas privadas (Private Branch Exchanges, PBX) y con redes de área local (Local Area Network, LAN) para ahorrar aún más
  • Las mejores garantías de desempeño de la empresa

Ventajas

Reduce la complejidad, aumenta la eficiencia

Al integrar llamadas y datos en una sola red, su sistema de comunicaciones es más fácil de gestionar. Los informes de gestión y facturación web están disponibles cuando los necesites. VoiceServices de SITA le ayuda a atender más rápido a sus clientes y demandas comerciales.

Servicio de calidad a un precio menor

VoiceServices de SITA garantiza la calidad del servicio de principio a fin al proporcionar una óptima experiencia de usuario de datos, llamadas y video. Al combinar datos y llamadas en una sola red, reduce muchísimo sus costos de propiedad.

Integración para operaciones de cualquier tipo

Analizamos el tamaño y las necesidades de sus operaciones e integramos la solución que mejor se ajuste a su negocio. También puede ampliar su red a nuevas ubicaciones. VoiceServices de SITA es modulable y escalable: crece junto con su negocio.

Otras ventajas

  • Aumento de visibilidad y control del gasto total de llamadas (infraestructura, servicios de transporte)
  • Extensión de la productividad e interacción entre los empleados de todo el mundo.
  • Simplificación de las necesidades de provisión de telecomunicaciones globales utilizando un solo proveedor mundial.

 

Servicios globales de SITA (SGS)

Este producto es respaldado por los Servicios globales de SITA (SGS), que brindan continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio versátil. Nuestro servicio de control asegura que los sistemas de TI sean confiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan de forma proactiva la infraestructura, y casi siempre identifican y resuelven los problemas antes de que impacten en los servicios.

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Gestión de infraestructura de la línea aérea

Mayor rendimiento de TI en un entorno de múltiples proveedores

Gestión de la infraestructura aeroportuaria

Una infraestructura segura y confiable de TI y comunicacion

Comunicacion Unificada

Una plataforma para servicios de voz, datos, audio y video

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