End User FieldServices | SITA

 

SITA End User Field Services

Best-in-class global end user on-site services

Descripción general

SITA End User Field Services offers airlines, airports and other air transport industry (ATI) companies a wide range of on-site services available globally, freeing up resources to focus on your core business. Esta solución ofrece:

  • Resolución de incidentes
  • Mantenimiento preventivo
  • Servicios de instalación, movimiento, agregado y cambios (IMAC)
  • Sondeos del sitio
  • Control de piezas de repuesto
  • Catálogo en línea con órdenes de servicio de campo

It’s a cost-effective end user service, giving you the benefit of SITA’s global footprint. We have over 1.000 engineers in over 400 airports around the world.  

These services are available for all types of end user devices. They come with a pricing choice of either fixed per device, per month or incident.

Over 1.000 on-site field engineers in over 400 airports

Cómo funciona

SITA End User Field Services provides truly global coverage no matter where you are located. Thanks to our extensive airport presence, SITA can support you anytime, anywhere – allowing you to focus on your core business.

Características

  • Trained field engineers following ITIL-compliant service management procedures
  • Service management function
  • Service delivery manager offering a single point of contact
  • Administración de almacenamiento y piezas de repuesto
  • Gestión de depósito

Beneficios

  • Gastos de TI predecibles y controlados para servicios de campo
  • Único punto de contacto para servicios de campo globales
  • Cohesión en la entrega de servicio en todos los sitios y estaciones remotas

¿Por qué nosotros?

SITA End User Field Services has 120.000 ATI assets throughout the world. It offers an unrivaled global presence and reach, with over 1.000 on-site field engineers in 170 countries and territories in over 400 airports.

SITA’s ATI expertise helps provide speedy end-user deployments, including airside.

Servicios globales de SITA (SGS)

La solución End User FieldServices es respaldada por un equipo de operaciones multilingüe de dedicación exclusiva que brinda supervisión y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, desde los centros de comando ubicados en Montreal y Singapur, lo que garantiza la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio flexible. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resuelviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

Over 1.000 on-site field engineers in over 400 airports

Buscador de productos

Busque productos
SITA ofrece la gama más amplia de productos y servicios para la industria del transporte aéreo. Utilice la función de búsqueda a continuación para encontrar un producto por nombre, característica o beneficio.
Consulte los productos por orden alfabético

Este producto forma parte de las siguientes soluciones:

SITA Device Management

Agility, accessibility and continuity for end users

Conéctese con SITA