PassengerHandler | SITA

 

PassengerHandler

Reduce la complejidad de las transacciones de registro y embarque para el personal

Descripción general

Los operadores de logística en tierra y el personal de la línea aérea que actúa como tal para otras aerolíneas, con frecuencia deben usar varios sistemas de control de salidas (Departure Control Systems, DCS). Esto significa que se necesita capacitación compleja y extensa. Además, hay que seleccionar y asignar cuidadosamente al personal de acuerdo con sus aptitudes para cada sistema de control de salidas diferente.

La solución PassengerHandler de SITA elimina estas complejidades porque les permite a los operadores de logística en tierra acceder a múltiples sistemas de control de salidas a través de una interfaz gráfica del usuario (Graphical user interface, GUI) simple y fácil de usar.

Este producto se encuentra disponible a través de ATI Cloud de SITA.

Descargue el archivo
PassengerHandler Casos de uso
- 135 kb

Se ahorran hasta 2 minutos de tiempo de procesamiento de pasajeros por empleado

Cómo funciona

La interfaz gráfica del usuario de PassengerHandler muestra toda la información en el mismo formato en diferentes sistemas host, lo que reduce o elimina la complejidad.

PassengerHandler tiene el respaldo de un equipo de ingeniería exclusivo, lo que garantiza el desarrollo y el mantenimiento permanentes de las secuencias de comandos, y la implementación y la capacitación del cliente en forma adecuada.

Características

  • Compatibilidad para funciones de registro y embarque, y también para algunas funciones del controlador, por medio de la interfaz gráfica del usuario
  • Asistencia para la comunicación tradicional y de host IP en AirportConnect Open de SITA (plataforma CUTE)
  • Alternancia entre la pantalla nativa y la interfaz gráfica del usuario para "modo experto"
  • Acceso al sistema de la aerolínea en modo "nativo"
  • Registro de embarque de pasajeros
  • Personalización de la configuración para el registro de embarque
  • Visualización de listas de pasajeros
  • Visualización y edición de información de pasajeros
  • Acceso al servicio Timatic (una base de datos que contiene los requisitos de documentación de los pasajeros que cruzan la frontera)
  • Asignación y cambio del asiento de un pasajero
  • Impresión de tarjetas de embarque (Automated Ticket and Boarding Pass, ATB) y etiquetas de equipaje (Baggage tag printer, BTP)
  • Procesamiento de pasajeros en lista de espera
  • Carga, descarga y embarque de pasajeros
  • Visualización de información de vuelo, inventario y diagrama de asientos
  • Impresión de informes (Distributed Communication Processor, DCP)
  • Este producto se encuentra disponible a través de ATI Cloud de SITA

Ventajas

PassengerHandler brinda las siguientes ventajas:

  • Menos tiempo de capacitación del personal: por lo general, la capacitación para PassengerHandler requiere 1,5 días. Tras ese tiempo, un empleado puede registrar el embarque en distintos operadores (a diferencia del tiempo que requiere la capacitación para entradas en modos nativos de los sistemas de control de salidas)
  • Menores costos de capacitación: el menor tiempo de capacitación y el hecho de que el personal, una vez capacitado, pueda registrar el embarque de cualquier aerolínea, reducen notablemente los costos de la capacitación
  • Menos costos de personal dado que PassengerHandler utiliza una interfaz gráfica del usuario que es conocida, el nuevo personal no necesita tener la misma experiencia en el manejo de pasajeros que se requería en el pasado
  • Costos de comunicación reducidos: todas las entradas en los sistemas de control de salidas son generadas por PassengerHandler y por lo tanto no tienen errores, lo que reduce el tiempo y los costos de comunicación
  • Mayor productividad del personal: el personal puede registrar el embarque de los pasajeros en los sistemas de control de salidas de distintas aerolíneas, sin necesidad de estar familiarizado con las entradas en "modo de caracteres" de cada uno de estos sistemas
  • Mayor flexibilidad para la gestión del personal: dado que puede asignarse el personal para registrar el embarque en diferentes operadores, ya no surgen los problemas que se planteaban cuando solo una cantidad limitada de empleados recibían capacitación para cada operador

 

Servicios globales de SITA (SGS)

Este producto es respaldado por los servicios globales de SITA (SGS), que garantizan la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio versátil. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan de forma proactiva su infraestructura, y casi siempre identifican y resuelven los problemas antes de que impacten en los servicios.

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Se ahorran hasta 2 minutos de tiempo de procesamiento de pasajeros por empleado

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