iTravel® | SITA

 

iTravel®

Tecnología móvil de última generación

Descripción general

La solución iTravel® de SITA es una aplicación móvil que permite a los pasajeros manejar todos los aspectos de su viaje desde su teléfono inteligente. Está liderando las funciones de teléfonos móviles de los pasajeros, al permitirles reservar vuelos, hacer el check-in, el embarque, verificar las cuentas de viajeros frecuentes y escanear tarjetas de crédito y pasaportes.

iTravel está disponible para los clientes de las soluciones Reservations y Departure Control Services de SITA, como parte de nuestros Sistemas de servicios para pasajeros Horizon®.

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Para el año 2019, las aerolíneas estiman que las ventas móviles representarán el 11,5 % del total de ventas

 

 

Fuente: Encuesta sobre tendencias de TI en líneas aéreas 2016

Cómo funciona

iTravel® garantiza procesos internos fluidos y una experiencia para el cliente consistente en todos los puntos de contacto. La solución se brinda en formato de aplicación y web móvil en todas las plataformas móviles líderes.

Características

  • Ventas: proceso de reservas integral
  • Documentación de embarque: distribución de tarjetas de embarque y selección de asientos
  • Estado del vuelo: acceso en tiempo real a información y horarios de vuelo
  • Contacto con la aerolínea: por medio de geolocalización
  • Seguimiento de equipaje: los pasajeros pueden rastrear el equipaje demorado a través de WorldTracer®
  • Promociones: se ofrecen acuerdos personalizados
  • Aplicaciones para teléfonos inteligentes: adaptadas a los sistemas operativos de los teléfonos móviles
  • Informes y control de la actividad: informes de actividad cada 24 horas

¿Por qué nosotros?

La plataforma móvil de vanguardia iTravel® de SITA está en continuo desarrollo. Tiene una nueva interfaz de usuario simple y capacidades adicionales que incluyen asientos económicos con EMD, funcionalidad de cancelación de reservas y escaneo de pasaporte y tarjeta de crédito.

El compromiso de SITA de usar la última tecnología le permite ofrecer un mejor servicio a sus pasajeros a través de sus dispositivos móviles. El uso de iTravel como un canal de ventas ayuda a minimizar los costos y maximizar el uso de los representantes de ventas y, a la vez, reduce las filas para el registro de pasajeros en los aeropuertos.

Dado que todos los componentes de Horizon® están integrados, iTravel de SITA interopera con sistemas de reservaciones, control de salidas, E-Commerce y Loyalty, lo que brinda mayor funcionalidad que en el caso de sistemas de terceros. 

La capacitación para este producto se encuentra disponible a través de SITA University.

Servicios globales de SITA (SGS)

Este producto es respaldado por los servicios globales de SITA (SGS), que garantizan la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio versátil. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que impacten en los servicios.



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Para el año 2019, las aerolíneas estiman que las ventas móviles representarán el 11,5 % del total de ventas

 

 

Fuente: Encuesta sobre tendencias de TI en líneas aéreas 2016

Encuesta sobre tendencias de TI en los pasajeros 2017

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Folletos

Ficha del producto Horizon iTravel

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Sus clientes quieren gestionar sus viajes desde sus dispositivos móviles. Y con las aplicaciones iTravel para Android y iPhone, ahora pueden hacerlo.
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Horizon® Passenger Management & Distribution

Un sistema de servicios de pasajeros de próxima generación para todo sistema de distribución global en todas las líneas aéreas

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