FlowAnalyzer | SITA

 

FlowAnalyzer

Una mirada al lugar donde los pasajeros esperan, caminan, permanecen y participan

Descripción general

La solución FlowAnalyzer de SITA es la herramienta de análisis de flujo de activos, personal y pasajeros más intuitiva del mercado. Utiliza la mejor tecnología disponible para analizar los flujos de pasajeros por salidas, llegadas, transferencias y visitas a los lugares del aeropuerto. En combinación con datos de vuelo y equipaje, FlowAnalyzer también puede segmentar el flujo de pasajeros por línea aérea, lo que amplía la señalización digital y de marca por ruta.

Mediante datos históricos y casi en tiempo real, FlowAnalyzer utiliza algoritmos eficaces para brindar patrones de flujo, tiempos de permanencia de los pasajeros, e informes y estadísticas de análisis de rutas.

FlowAnalyzer brinda:

  • Tiempo de permanencia por ubicación
  • Lugares visitados por primera vez
  • Lugares con mayor tráfico
  • Horas pico de clientes según las ubicaciones definidas
  • Horas de permanencia y mayor actividad de determinadas ubicaciones
  • Análisis de rutas y patrones de tráfico
  • Informes específicos por comercio

Este producto se encuentra disponible a través de ATI Cloud de SITA.

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FlowAnalyzer Casos de uso
- 235 kb

71% de los aeropuertos afirman que los ingresos por actividades no aeronáuticas a través de Bi representan una prioridad. 

Cómo funciona

SITA FlowAnalyzer brinda información, estadísticas e informes con datos históricos y casi en tiempo real que mejoran la planificación del aeropuerto y la experiencia del pasajero en general.

Como componente de nuestra solución Day of Operations BI (Business Intelligence, inteligencia empresarial), FlowAnalyzer utiliza el exclusivo portal de inteligencia empresarial de SITA (AirportPulse) para brindar paneles de indicadores clave de desempeño (KPI) y un único punto de acceso a servicios, lo que genera una completa conciencia situacional continua en todo el aeropuerto.

Principales características

  • Obtiene datos de Cisco Mobility Services Engine (MSE) y Aruba Location Engine (ALE) donde están disponibles
  • Correlación de los datos de Wi-Fi y otros eventos de posicionamiento con la información del vuelo y el equipaje, para lograr un análisis en mayor profundidad
  • Los sensores IoT complementan la infraestructura de Wi-Fi
  • Arquitectura de nube con software como servicio (Software-as-a-service, SaaS)

Beneficios

  • Mejor eficiencia operativa y experiencia del pasajero
  • Uso maximizado del espacio disponible del aeropuerto
  • Mayor optimización de los ingresos por actividades no aeronáuticas
  • Mayores oportunidades de publicidad
  • Mejores horarios de apertura de las tiendas para ajustarse a los perfiles de flujos de clientes

¿Por qué nosotros?

La herramienta FlowAnalyzer de SITA no solo brinda un análisis interesante, sino con verdadero impacto. Solo SITA puede explicar las causas de todo lo que sucede en el aeropuerto. Por ejemplo, SITA ofrece recomendaciones justo a tiempo y para el futuro para que los agentes de seguridad y migraciones mantengan los tiempos de espera en el marco de los requisitos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

La herramienta FlowAnalyzer, expandible y con alta escalabilidad, admite otras terminales y áreas tales como tiendas, restaurantes, cintas de equipaje y transporte. Utiliza la infraestructura de Wi-Fi ya existente, lo que reduce los costos de adopción.

Servicios globales de SITA (SGS)

FlowAnalyzer es una solución respaldada por un equipo de operaciones multilingüe de dedicación exclusiva que brinda supervisión y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, desde los centros de comando ubicados en Montreal y Singapur, lo que garantiza la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio flexible. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan de forma proactiva su infraestructura, y casi siempre identifican y resuelven los problemas antes de que impacten en los servicios.

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71% de los aeropuertos afirman que los ingresos por actividades no aeronáuticas a través de Bi representan una prioridad. 

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Este producto forma parte de las siguientes soluciones:

Inteligencia empresarial (BI) Day of Operations

Controle, prediga y gestione las operaciones diarias del aeropuerto

Procesamiento de pasajeros

Facilitación de pasajeros de extremo a extremo

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