End User FieldServices | SITA

 

End User FieldServices

Óptimos servicios globales in situ para el usuario final

Descripción general

La solución SITA End User FieldServices les ofrece a las líneas aéreas, los aeropuertos y otras empresas de la industria del transporte aéreo (ATI) una amplia variedad de servicios en el sitio disponibles globalmente, lo que permite liberar recursos y concentrarlos en las actividades más importantes. Esta solución ofrece:

  • Resolución de incidentes
  • Mantenimiento preventivo
  • Servicios de instalación, movimiento, agregado y cambios (IMAC)
  • Sondeos del sitio
  • Control de piezas de repuesto
  • Catálogo en línea con órdenes de servicio de campo

End User FieldServices es un servicio económico para el usuario final. Los servicios enumerados están disponibles para todo tipo de dispositivos de usuario final con un precio fijo mensual por dispositivo o por incidente.

La solución End User FieldServices les permite a los gerentes de TI aprovechar la presencia de SITA en todo el mundo para obtener asistencia técnica en el campo. Nuestros técnicos e ingenieros se encuentran disponibles en 360 aeropuertos de 170 países y territorios.

120.000 activos administrados

Cómo funciona

SITA End User FieldServices brinda una cobertura realmente global, independientemente del lugar en que se requiera el servicio. Gracias a nuestra amplia presencia en aeropuertos, SITA puede brindar asistencia en todo momento y lugar, lo que le permite a cada empresa concentrarse en su actividad central.

Con End User FieldServices, se obtienen todas las ventajas de un administrador de prestación de servicio SITA de dedicación exclusiva, que minimiza los riesgos mediante tareas de mantenimiento preventivo. Mediante la aplicación de las mejores prácticas de ITIL, End User FieldServices ofrece un servicio de bajo costo que garantiza visibilidad y control de la base de activos.

Principales características

  • Ingenieros de campo capacitados que siguen los procedimientos de gestión de servicio en cumplimiento de ITIL
  • Función de gestión de servicio
  • Un administrador de prestación de servicio como único punto de contacto
  • Administración de almacenamiento y piezas de repuesto
  • Gestión de depósito

Principales beneficios

  • Gastos de TI predecibles y controlados para servicios de campo
  • Único punto de contacto para servicios de campo globales
  • Cohesión en la entrega de servicio en todos los sitios y estaciones remotas

¿Por qué nosotros?

La solución SITA End User FieldServices administra 120.000 activos de la industria del transporte aéreo (ATI) en todo el mundo. Esta herramienta aprovecha el alcance y la presencia global inigualable, que se traducen en más de 1.500 técnicos e ingenieros de campo en el sitio en más de 170 países y territorios, en más de 360 aeropuertos.

La experiencia y los conocimientos de SITA en la industria del transporte aéreo (ATI) ayudan a brindar implementaciones para el usuario final con absoluta rapidez, lo que incluye el entorno aéreo.

Servicios globales de SITA (SGS)

La solución End User FieldServices es respaldada por un equipo de operaciones multilingüe de dedicación exclusiva que brinda supervisión y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, desde los centros de comando ubicados en Montreal y Singapur, lo que garantiza la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio flexible. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resuelviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

120.000 activos administrados

Buscador de productos

Busque productos
SITA ofrece la gama más amplia de productos y servicios para la industria del transporte aéreo. Utilice la función de búsqueda a continuación para encontrar un producto por nombre, característica o beneficio.
Consulte los productos por orden alfabético

Este producto forma parte de las siguientes soluciones:

Informática para usuario final

Agilidad, accesibilidad y continuidad para los usuarios finales

failled to load social feeds
Conéctese con SITA