BagMessage | SITA

 

BagMessage

Keep baggage systems running with secure, fully managed global messaging

Descripción general

The only fully managed, end-to-end bag message distribution system, BagMessage ensures that global baggage systems are able to function. BagMessage processes over 3,36 billion messages a year and is the backbone of efficient baggage operations for countless users across the world.

An option of BagMessage, BagConnect generates missing baggage source messages. These are sent to airport baggage sortation systems in time to facilitate the sorting of transfer baggage. BagConnect is especially relevant if you are a carrier with many transfer bags.

Only SITA has the global coverage and economies of scale to ensure smooth, seamless baggage data delivery. BagMessage has over 160 customers and is connected to over 560 airlines, 400 airports, 35 host departure control systems, and numerous third-party systems worldwide. 

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BagMessage Casos de uso
- 204 kb

Más de 400 aeropuertos utilizan BagMessage

to process3,36 billion

messages a year

Cómo funciona

BagMessage elimina la necesidad que un operador de sistema de equipaje del aeropuerto gestione las conexiones de red con múltiples clientes de aerolíneas. Asimismo, elimina la necesidad de usar equipos físicos del aeropuerto y mantenimiento presencial.

It offers a fully redundant bi-directional connection through which airline DCSs and airport baggage systems can communicate. It also reduces Type B messaging costs by allowing airlines and airports to connect via Message Queue (MQ) or the Internet (TCP/IP) on IP-VPN legacy protocols.

Principales características

  • Compatibilidad con todas las versiones y los tipos de mensajes de servicio de equipaje de IATA
  • Garantiza la entrega de mensajes a través de una red segura
  • Almacenamiento de los mensajes no entregados
  • Offers a fully managed service – no need for onsite technical support
  • Provides self-service reporting for airline usage at airports via SITA Customer Portal
  • Intelligently routes messages to specific terminals and systems if flight details change
  • Detects missing messages and creates a replacement of pseudo message to resolve baggage handling issues with our BagConnect option


Beneficios

  • Improves customer service through reduction in misdirected bags
  • Reduces legacy messaging costs
  • Lowers direct connectivity costs
  • Sin gastos de capital para la implementación
  • Sin gastos de infraestructura ni de recursos administrativos
  • No precisa una gestión de los sistemas de control de salidas
  • Potential to resolve nearly 100% of the baggage handling issues caused by transfer baggage without associated baggage information messages

¿Por qué nosotros?

Only BagMessage provides:

  • Intelligent routing - able to route messages to different terminal monitors when departures change at short notice as per IATA 1745 recommendations
  • Management of everything for you, only charging the recipient for baggage handling on a per-bag basis
  • Store and forward – if baggage systems fail, messages are stored until the system is restored
  • Asistencia proactiva 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días del año

Servicios globales de SITA (SGS)

BagMessage es respaldado por los servicios globales de SITA (SGS), que garantizan la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio versátil. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

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Más de 400 aeropuertos utilizan BagMessage

to process3,36 billion

messages a year

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Track and manage bags from check-in to final destination and comply with Resolution 753

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