BagMessage | SITA

 

BagMessage

Mantenga en funcionamiento los sistemas de equipaje con un servicio de mensajes global totalmente gestionado

Descripción general

BagMessage, el único sistema de distribución de mensajes integral totalmente gestionado, garantiza que los sistemas de equipaje globales puedan funcionar. BagMessage procesa más de 3,36 mil millones de mensajes por año y es la columna vertebral de las operaciones de equipaje eficientes para innumerables usuarios de todo el mundo.

BagConnect, una opción de BagMessage, genera mensajes de origen del equipaje perdido. Estos mensajes se envían a los sistemas de clasificación de equipaje del aeropuerto a tiempo para facilitar la clasificación del equipaje de trasbordo. BagConnect es muy útil para los operadores con muchas maletas de trasbordo.

Solo SITA cuenta con la cobertura global y las economías de escala para garantizar una entrega de datos de equipaje fluida e ininterrumpida. BagMessage, cuenta con más de 160 clientes y se conecta con más de 560 líneas aéreas, 400 aeropuertos, 35 sistemas de control de salidas, y numerosos sistemas de terceros de todo el mundo. 

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BagMessage Casos de uso
- 204 kb

Más de 400 aeropuertos utilizan BagMessage

para procesar 3,36 mil millones

de mensajes por año

Cómo funciona

BagMessage elimina la necesidad que un operador de sistema de equipaje del aeropuerto gestione las conexiones de red con múltiples clientes de aerolíneas. Asimismo, elimina la necesidad de usar equipos físicos del aeropuerto y mantenimiento presencial.

Esta herramienta ofrece una conexión bidireccional totalmente redundante a través de la cual se pueden comunicar el sistema de control de salidas de la línea aérea y el sistema de equipaje del aeropuerto. También permite que las aerolíneas y los aeropuertos se conecten a través de Message Queue (MQ) o Internet (TCP/IP) en protocolos IP-VPN tradicionales, lo que reduce los costos de la mensajería de tipo B.

Principales características

  • Compatibilidad con todas las versiones y los tipos de mensajes de servicio de equipaje de IATA
  • Garantiza la entrega de mensajes a través de una red segura
  • Almacenamiento de los mensajes no entregados
  • Ofrece un servicio totalmente gestionado, sin necesidad de soporte técnico presencial
  • Brinda autoservicio de informes para el uso de las aerolíneas en los aeropuertos a través de SITA Customer Portal
  • Asigna de forma inteligente los mensajes a terminales específicas y sistemas en caso de cambios en los detalles del vuelo
  • Detecta mensajes perdidos y crea un reemplazo de pseudomensaje para resolver los problemas de manejo de equipaje con nuestra opción BagConnect


Beneficios

  • Mejora el servicio al cliente gracias a la reducción de maletas perdidas
  • Reduce los gastos de la mensajería tradicional
  • Reduce los gastos de conectividad directa
  • Sin gastos de capital para la implementación
  • Sin gastos de infraestructura ni de recursos administrativos
  • No precisa una gestión de los sistemas de control de salidas
  • Cuenta con un potencial capaz de resolver casi el 100 % de los problemas de manejo de equipaje causados por transferir equipaje sin los mensajes de información correspondientes

¿Por qué nosotros?

Solo BagMessage brinda:

  • Asignación de ruta inteligente: puede designar las rutas de los mensajes hacia distintas terminales de control cuando se modifican las salidas de vuelos con poca anticipación, según las recomendaciones de la Resolución 1745 de IATA
  • Gestión de todo, con solo un cargo al destinatario por el manejo del equipaje por maleta
  • Almacenamiento y reenvío: si fallan los sistemas de equipaje, los mensajes se almacenan hasta la restauración del sistema
  • Asistencia proactiva 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días del año

Servicios globales de SITA (SGS)

BagMessage es respaldado por los servicios globales de SITA (SGS), que garantizan la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio versátil. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

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BagMessage Casos de uso
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Más de 400 aeropuertos utilizan BagMessage

para procesar 3,36 mil millones

de mensajes por año

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