BagManager

Sistema completo de gestión de equipaje que brinda información en tiempo real

Descripción general

40 maletas son incorrectamente manipuladas por minuto en todo el mundo. En 2017, la cifra se elevó a más de 22,7 millones de maletas perdidas, con un costo de 2,3 mil millones de dólares estadounidenses para la industria del transporte aéreo.

Generalmente, el equipaje se extravía durante el proceso de transferencia. Al brindar información en tiempo real sobre el estado del equipaje, el sistema BagManager de SITA reduce la tasa de equipaje incorrectamente manipulado en un 20 %, brindando un retorno de la inversión (Return Of Investment, ROI) positivo desde el primer día.

BagTrac es una nueva opción para las líneas aéreas que enfrentan el desafío de cumplir con los requisitos de la Resolución 753 de IATA. BagTrac es una solución dirigida al seguimiento clave de equipaje en los sectores de llegada y trasbordo. Los lectores de etiquetas automáticos (ATR, por sus siglas en inglés) se instalan sobre las cintas de retiro de equipaje y las cintas de transferencia de equipaje, donde registran los números de etiquetas a medida que pasan las maletas. Los datos de seguimiento recopilados le permiten a BagManager controlar el equipaje de llegada y registrar el horario de la primera a la última maleta, para luego enviar estos datos a la línea aérea o a BagJourney para almacenarlos por largos períodos.

Es ideal para aeropuertos, líneas aéreas y operadores de logística en tierra, ya que brinda funcionalidades vanguardistas en la industria para la carga, conciliación, rastreo, control y gestión de las operaciones de equipaje. También está disponible a través de ATI Cloud o infraestructura de nube de SITA, que provee una rápida implementación sin necesidad de servidores locales.

Puede obtener todo esto de un solo proveedor. Por tal motivo, el sistema BagManager de SITA se instaló en más de 200 aeropuertos de todo el mundo.

  • Reduzca las interrupciones

    La implementación de la tecnología para equipajes de
    SITA reducirá las interrupciones y brindará
    mejores servicios para [nuestros] pasajeros.

    Ravi Prakash, Executive Director, IT, FIU and RCDU,
    Airports Authority of India
Descargar
BagManager Casos de uso
- 168 kb Se requiere una suscripción gratuita

La herramienta BagManager está instalada en más de 200 aeropuertos

Cómo funciona

BagManager es una aplicación para la gestión de equipaje que conviene a líneas aéreas, aeropuertos y operadores de logística en tierra. Une al equipaje con sus pasajeros y hace un seguimiento de las maletas en tiempo real en todos los aeropuertos que cuentan con este servicio.

Esta funcionalidad es cada vez más importante para los aeropuertos que buscan adoptar la Resolución 753 de la IATA en 2018. La Resolución exige que las compañías aéreas afiliadas a la IATA controlen y registren el estado del equipaje durante las principales etapas del viaje.

BagManager registra el momento en que el equipaje pasa de la línea aérea a estar en manos de los operadores de logística en tierra, así como también cuando cambia entre la compañía aérea y el aeropuerto. También gestiona el seguimiento y control de las maletas de llegada y que van de salida, y admite interfaces para los lectores automáticos de etiquetas de equipaje.

Características principales

  • Instrucciones claras de carga para los usuarios
  • Alerta a los usuarios cuando se necesita su intervención
  • Registra la posición de las maletas y los elementos unitarios de carga (ULD por sus siglas en inglés) a bordo de la aeronave.
  • Reenvía el equipaje incorrectamente manipulado
  • Función de "echar un vistazo" en el panel de control para un monitoreo sencillo

Beneficios

  • Reduce los gastos de equipaje incorrectamente expedido o manejado
  • Minimiza los retrasos en las salidas
  • Mejor servicio al cliente
  • Mejora la toma de decisiones y la efectividad del personal
  • Mayor seguridad

¿Por qué nosotros?

SITA es pionero en la industria del transporte aéreo en soluciones innovadoras de rastreo y seguimiento de equipaje durante más de 25 años.

Hoy, más de 200 aeropuertos y 500 líneas aéreas de todo el mundo utilizan nuestras soluciones de gestión de equipaje. Al facilitar comunicaciones entre compañías aéreas y sistemas locales de manejo y devolución de equipaje, SITA ayuda a garantizar que las maletas lleguen al destino correcto.

Si bien no podemos evitar inconvenientes climáticos o técnicos, la herramienta BagManager de SITA puede impedir hasta en un 20 % que haya equipaje incorrectamente expedido o manipulado

Hay entrenamiento disponible para este y otros productos de la Línea de Soluciones Aeroportuarias (Airport Solutions Line, ASL) a través del Entrenamiento ASL.

Servicios globales de SITA (SGS)

BagManager cuenta con el respaldo por los servicios globales de SITA (SGS), que garantizan la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio versátil. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

  • Reduzca las interrupciones

    La implementación de la tecnología para equipajes de
    SITA reducirá las interrupciones y brindará
    mejores servicios para [nuestros] pasajeros.

    Ravi Prakash, Executive Director, IT, FIU and RCDU,
    Airports Authority of India
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La herramienta BagManager está instalada en más de 200 aeropuertos

22
Marzo
2018
Comunicados de prensa

SITA ofrecerá un mejor control del equipaje en 15 aeropuertos de India

La autoridad aeroportuaria de India utilizará la herramienta SITA BagManager para mejorar el manejo del equipaje en los aeropuertos.
Leer más

IA: Seguimiento Inteligente

Los costos del problema de equipaje perdido son sorprendentes: ¡en 2017 fueron de 2.300 millones! ¿Puede la inteligencia artificial (IA) acudir al rescate y lograr que la pérdida de equipaje sea algo cada vez menos común?
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SITA ofrece la gama más amplia de productos y servicios para la industria del transporte aéreo. Utilice la función de búsqueda a continuación para encontrar un producto por nombre, característica o beneficio.

Este producto forma parte de las siguientes soluciones:

Gestión de equipaje (Baggage Management)

El seguimiento y control del equipaje desde el principio hasta el final del viaje cumplen con la Resolución 753

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