BagManager | SITA

 

BagManager

Sistema completo de gestión de equipaje que brinda información en tiempo real

Descripción general

40 maletas son incorrectamente manipuladas por minuto en todo el mundo. En 2018, se perdieron más de 24,8 millones de maletas, con un costo de 2.400 millones de dólares estadounidenses para la industria del transporte aéreo. Generalmente, el equipaje se extravía durante el proceso de transferencia. Mediante información en tiempo real sobre el estado del equipaje, podemos ayudar a reducir las tasas de transferencias con problemas en un 20 %. Esto le brindará un retorno positivo de la inversión desde el primer día.

BagManager es un sistema de gestión y conciliación de equipaje en tiempo real. Esta herramienta ayuda a las líneas aéreas, los aeropuertos y los operadores de logística en tierra a rastrear y gestionar las maletas desde los trámites de embarque hasta el destino final. BagManager brinda funcionalidad líder de la industria para cargar, conciliar, rastrear, controlar y gestionar las operaciones de equipaje. También está disponible a través de ATI Cloud o infraestructura de nube de SITA, que provee una rápida implementación sin necesidad de servidores locales.

Puede obtener todo esto de un solo proveedor. Por tal motivo, el sistema BagManager se instaló en más de 200 aeropuertos de todo el mundo.

  • Reduzca las interrupciones

    La implementación de la tecnología para equipajes de SITA reducirá
    las interrupciones y brindará mejores servicios para [nuestros] pasajeros.

    Ravi Prakash, Executive Director, IT, FIU and RCDU,
    Airports Authority of India
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BagManager Casos de uso
- 168 kb

La herramienta BagManager está instalada en más de 200 aeropuertos

Cómo funciona

BagManager une al equipaje con sus pasajeros y hace un seguimiento de las maletas en tiempo real en todos los aeropuertos que cuentan con este servicio. Esta funcionalidad se ha vuelto cada vez más importante para la industria del transporte aéreo desde que la Resolución de IATA 753 entró en efecto en 2018. Las aerolíneas afiliadas a IATA deben controlar y registrar el estado del equipaje durante las principales cuatro etapas del viaje.

BagManager registra el momento en que el equipaje cambia de custodia y pasa de la línea aérea a estar en manos de los operadores de logística en tierra, así como también cuando cambia entre la compañía aérea y el aeropuerto. También gestiona el seguimiento y control de las maletas de llegada y que van de salida, y admite interfaces para los lectores automáticos de etiquetas de equipaje con la opción BagTrac.

Principales características

  • Ofrece Instrucciones claras de carga para los usuarios
  • Alerta a los usuarios cuando se necesita su intervención
  • Rastrea las maletas en todas partes y registra la posición de las maletas y los elementos unitarios de carga (ULD por sus siglas en inglés) a bordo de la aeronave.
  • Registra la posición de las maletas y los elementos unitarios de carga (ULD por sus siglas en inglés) a bordo de la aeronave.
  • Reenvía el equipaje incorrectamente manipulado
  • Cuenta con un panel para facilitar la supervisión a simple vista
  • La opción BagTrac registra los números de etiquetas a medida que pasan por los lectores
  • La opción BagTrac supervisa la llegada del equipaje y registra los horarios de la primera y la última maleta

Beneficios

  • Reduce los gastos de equipaje incorrectamente expedido o manejado
  • Minimiza los retrasos en las salidas
  • Mejor servicio al cliente
  • Mejora la toma de decisiones y la efectividad del personal
  • Mayor seguridad

¿Por qué nosotros?

SITA es pionero en la industria del transporte aéreo en soluciones innovadoras de rastreo y seguimiento de equipaje durante más de 25 años.

Hoy, más de  500 líneas aéreas y operadores de logística en tierra de todo el mundo en aproximadamente 2.800 aeropuertos utilizan nuestras soluciones de gestión de equipaje. SITA ayuda a garantizar que las maletas lleguen al destino correcto porque facilita las comunicaciones entre compañías aéreas y sistemas locales de manejo y conciliación de equipaje.

Si bien no podemos evitar inconvenientes climáticos o técnicos, la herramienta BagManager puede impedir hasta en un 20 % que haya equipaje incorrectamente expedido o manipulado

Servicios globales de SITA (SGS)

Este producto es respaldado por un equipo de operaciones multilingüe de dedicación exclusiva. Este equipo brinda supervisión y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, desde los centros de comando ubicados en Montreal y Singapur. Esto facilita la continuidad de negocio global mediante un modelo de servicio flexible. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

  • Reduzca las interrupciones

    La implementación de la tecnología para equipajes de SITA reducirá
    las interrupciones y brindará mejores servicios para [nuestros] pasajeros.

    Ravi Prakash, Executive Director, IT, FIU and RCDU,
    Airports Authority of India
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