BagJourney

Seguimiento del equipaje como encomienda

Descripción general

BagJourney de SITA es el único sistema que aprovecha los servicios de transmisión de datos sobre equipaje de SITA (BagMessage y Type-B) y su cobertura global para brindar una perspectiva precisa de la ubicación actual de una maleta, sin importar cuántas aerolíneas o aeropuertos manejen el equipaje.

De forma estructurada y fácil de usar, el sistema pone esa información a disposición de las líneas aéreas y los aeropuertos que necesitan mejorar la experiencia del pasajero y reducir los costos de las operaciones de logística en tierra, sin dejar de cumplir con la resolución de seguimiento de equipaje de IATA.

Dado que se mantiene un seguimiento permanente de las maletas, si surge un problema el servicio permite recuperarlas con más facilidad y rapidez para que pronto vuelvan a manos de sus dueños.

Como la recopilación de datos no tiene costos, BagJourney puede convertirse en la plataforma central de una solución lista para usar para las líneas aéreas que buscan una forma económica de cumplir con la resolución de IATA 753.

Las nuevas opciones BagTrac y NetScan se ocupan de un área clave en el seguimiento del equipaje. Los lectores de etiquetas automáticos de BagTrac se instalan sobre las cintas de retiro de equipaje y las cintas de transferencia de equipaje, y registran los números de etiquetas a medida que pasan las maletas. NetScan ofrece una opción manual para el seguimiento del equipaje por medio de una aplicación móvil para Android o iOS, lo que permite contar con una implementación rápida y una solución en un entorno en el que de otra forma no existiría una infraestructura de escaneo.

Este producto se encuentra disponible a través de ATI Cloud de SITA.

  • Cada etapa del viaje

    Con la solución BagJourney de SITA, podemos hacer un seguimiento
    del equipaje de los pasajeros a través de cada una de las etapas
    del viaje, lo que ayuda a reducir los problemas de manipulación y las demoras.

    Abe Dev, Senior Technology Manager, Etihad Airways

 

 

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BagJourney Casos de uso
- 260 kb Se requiere una suscripción gratuita

BagJourney ayuda a las líneas aéreas a cumplir con la resolución de IATA

753

Cómo funciona

La resolución de IATA 753 requiere que las líneas aéreas miembro mantengan un inventario preciso de las maletas a lo largo de las principales etapas del viaje, lo que incluye los trámites de despacho, la transferencia entre diferentes operadores, la carga y la entrega al llegar. Asimismo, las líneas aéreas deben generar manifiestos de seguimiento e intercambiar los datos del seguimiento del equipaje con otros sectores involucrados.

BagJourney de SITA utiliza mensajes informativos sobre el equipaje (Baggage Information Message, BIM) según las normas de IATA para mantener estados de manejo del equipaje en tiempo real, que son enviados a través de las últimas interfaces de programación de aplicaciones (API). El servicio se adapta a aplicaciones móviles en las que el estado actual del equipaje puede ser fácilmente comprendido por los agentes a cargo, el personal de servicio al cliente o los pasajeros. La creación de manifiestos también será automatizada.

BagJourney se integra con WorldTracer®, el único servicio de rastreo y emparejamiento de equipaje demorado. Esta integración permite que las maletas entrantes o de otro tipo sean rastreadas constantemente, incluso si se pierden o tienen otros problemas, lo que les permite a las líneas aéreas rechazar cargos por pérdida de equipaje con pruebas concretas de su inocencia.

 

Principales características

  • Uso de redes y estructuras de mensajes ya existentes
  • Entrega con integración móvil a través de Internet
  • Normas comerciales controladas por el cliente
  • Almacén de datos de equipaje alojado en ATI Cloud
  • Fácil implementación de la infraestructura de seguimiento del equipaje por medio de las opciones BagTrac o NetScan

Beneficios

  • Mejora la experiencia del pasajero
  • Mayor uso de aplicaciones móviles
  • Menos costos por equipaje perdido
  • Menos carga para el cumplimiento regulatorio (Resolución 753 de IATA)
  • Mayor eficiencia operativa

¿Por qué nosotros?

SITA es pionero en la industria del transporte aéreo en brindar soluciones de rastreo y seguimiento de equipaje durante más de 25 años.

Hoy, más de 200 aeropuertos y 500 líneas aéreas de todo el mundo utilizan nuestras soluciones de gestión de equipaje. Al facilitar comunicaciones entre compañías aéreas y sistemas locales de manejo y devolución de equipaje, SITA ayuda a garantizar que las maletas lleguen al destino correcto.

La capacitación está disponible para este y otros productos a través del módulo de capacitación en soluciones para viajes aéreos (Air Travel Solutions, ATS)

Servicios globales de SITA (SGS)

BagJourney es respaldado por los servicios globales de SITA (SGS), que garantizan la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio versátil. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

 

  • Cada etapa del viaje

    Con la solución BagJourney de SITA, podemos hacer un seguimiento
    del equipaje de los pasajeros a través de cada una de las etapas
    del viaje, lo que ayuda a reducir los problemas de manipulación y las demoras.

    Abe Dev, Senior Technology Manager, Etihad Airways
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753

El foco en las operaciones de equipaje

Compare su rendimiento con las estadísticas globales de la industria y los costos asociados a la pérdida del equipaje. Descubra las iniciativas de seguimiento del equipaje para solucionar este problema.
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Etihad Airways: un viaje perfecto con BagJourney

Con la solución BagJourney de SITA, podemos hacer un seguimiento del equipaje de los pasajeros a través de cada una de las etapas del viaje, lo que ayuda a reducir los problemas de manipulación y las demoras.
Abe Dev, Senior Technology Manager, Etihad Airways
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Casos de uso

BagJourney

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SITA BagJourney es una plataforma de seguimiento de equipaje de principio a fin totalmente gestionada, que utiliza las redes ya existentes. Es una solución económica y lista para usar que permite cumplir con la Resolución 753 de IATA.
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Buscador de productos

SITA ofrece la gama más amplia de productos y servicios para la industria del transporte aéreo. Utilice la función de búsqueda a continuación para encontrar un producto por nombre, característica o beneficio.

Este producto forma parte de las siguientes soluciones:

Gestión de equipaje (Baggage Management)

El seguimiento y control del equipaje desde el principio hasta el final del viaje cumplen con la Resolución 753

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