BagJourney | SITA

 

BagJourney

Seguimiento del equipaje como encomienda

Descripción general

BagJourney les brinda a las líneas aéreas y a los aeropuertos una forma económica de cumplir con la Resolución 753 de seguimiento de equipaje de IATA. Con el respaldo de nuestros servicios de entrega de datos de equipaje BagMessage y Type-B, brinda un panorama preciso de la ubicación actual de la maleta.

El sistema rastrea con precisión la ubicación, el estado y el cambio de custodia de una maleta mediante la recopilación de datos relevantes a lo largo del recorrido del equipaje. Todos estos datos luego se transforman en una vista simple y estructurada de eventos de equipaje, independientemente del emisor o el destinatario. Estos datos también ayudan a las líneas aéreas a enfrentar los cargos por repatriación prorrateados.

BagTrust, una nueva función de BagJourney para todos los clientes de equipaje de SITA, le permite gestionar con eficacia su política de RGPD. Usted puede decidir qué socios tienen acceso y a qué datos de BagJourney.

La opción NetScan, con patente pendiente, ofrece una aplicación de seguimiento móvil disponible a través de la nube.

  • Cada etapa del viaje

    Con BagJourney de SITA podemos hacer un seguimiento del bolso de los pasajeros en cada etapa del viaje, lo que ayuda a reducir pérdidas y demoras.

    Abe Dev, Senior Technology Manager, Etihad Airways
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BagJourney Casos de uso
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BagJourney ayuda a las líneas aéreas a cumplir con la resolución de IATA

753

Cómo funciona

Las líneas aéreas deben generar manifiestos de seguimiento e intercambiar los datos del seguimiento del equipaje con otros sectores involucrados. La resolución de IATA 753 también requiere que las líneas aéreas miembro mantengan un inventario preciso de las maletas a lo largo de las principales etapas del viaje. Esto incluye:

● Trámites de despacho

● Carga

● Trasbordos

● Entrega en la llegada

El sistema, adaptado para aplicaciones móviles, mantiene el estado de manejo del equipaje en tiempo real mediante el uso de mensajes de información de equipaje (BIM) que siguen el estándar de IATA. El estado actual del equipaje puede ser fácilmente comprendido por los agentes a cargo, el personal de servicio al cliente o los pasajeros. También se crean listas de embarque de forma automática.

El servicio se integra con WorldTracer®, el único servicio de rastreo y emparejamiento de equipaje demorado. Esto permite que las maletas sean rastreadas constantemente, incluso si se pierden o tienen otros problemas, lo que les permite a las líneas aéreas rechazar cargos por pérdida de equipaje con pruebas concretas de su inocencia.

Principales características

  • Uso de redes y estructuras de mensajes ya existentes
  • Entrega con integración móvil a través de Internet
  • Normas comerciales controladas por el cliente
  • Almacén de datos de equipaje alojado en ATI Cloud
  • Fácil implementación de opciones de rastreo de equipaje:
    • NetScan ofrece una aplicación móvil de seguimiento
    • BagTrac registra los números de etiquetas a medida que pasan por los lectores automatizados 
  • Controle las restricciones de datos RGPD y el acceso con BagTrust

Beneficios

  • Mejora la experiencia del pasajero
  • Mayor uso de aplicaciones móviles
  • Menos costos por equipaje perdido
  • Menos carga para el cumplimiento regulatorio (Resolución 753 de IATA)
  • Mayor eficiencia operativa

¿Por qué nosotros?

SITA es pionero en la industria del transporte aéreo en brindar soluciones de rastreo y seguimiento de equipaje durante más de 25 años. Hoy, más de 500 clientes en casi 2.800 aeropuertos de todo el mundo utilizan nuestras soluciones de gestión de equipaje. Al facilitar comunicaciones entre compañías aéreas y sistemas locales de manejo y devolución de equipaje, SITA ayuda a garantizar que las maletas lleguen al destino final.

Servicios globales de SITA (SGS)

Nuestro equipo de operaciones multilingüe de dedicación exclusiva brinda monitoreo y asistencia de forma constante desde los centros de comando en Montreal y Singapur. El equipo supervisa de forma proactiva su infraestructura, y casi siempre identifica y resuelve los problemas antes de que impacten en los servicios. Asimismo, garantiza que los sistemas de TI sean confiables y estén siempre disponibles, a cualquier hora y en todo el mundo.

  • Cada etapa del viaje

    Con BagJourney de SITA podemos hacer un seguimiento del bolso de los pasajeros en cada etapa del viaje, lo que ayuda a reducir pérdidas y demoras.

    Abe Dev, Senior Technology Manager, Etihad Airways
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753

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Con la solución BagJourney de SITA, podemos hacer un seguimiento del equipaje de los pasajeros a través de cada una de las etapas del viaje, lo que ayuda a reducir los problemas de manipulación y las demoras.
Abe Dev, Senior Technology Manager, Etihad Airways
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Casos de uso

BagJourney

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SITA BagJourney es una plataforma de seguimiento de equipaje de principio a fin totalmente gestionada, que utiliza las redes ya existentes. Es una solución económica y lista para usar que permite cumplir con la Resolución 753 de IATA.
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Este producto forma parte de las siguientes soluciones:

Gestión de equipaje (Baggage Management)

Mantenga el seguimiento y el control del equipaje desde el principio hasta el final del viaje en cumplimiento de la Resolución 753

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