BagJourney | SITA

 

BagJourney

Seguimiento del equipaje como encomienda

Descripción general

BagJourney de SITA es el único sistema que aprovecha los servicios de transmisión de datos sobre equipaje de SITA (BagMessage y Type-B) y su cobertura global para brindar una perspectiva precisa de la ubicación actual de una maleta, sin importar cuántas aerolíneas o aeropuertos manejen el equipaje.

De forma estructurada y fácil de usar, el sistema pone esa información a disposición de las líneas aéreas y los aeropuertos que necesitan mejorar la experiencia del pasajero y reducir los costos de las operaciones de logística en tierra, sin dejar de cumplir con la resolución de seguimiento de equipaje de IATA.

Dado que se mantiene un seguimiento permanente de las maletas, si surge un problema el servicio permite recuperarlas con más facilidad y rapidez para que pronto vuelvan a manos de sus dueños.

Como la recopilación de datos no tiene costos, BagJourney puede convertirse en la plataforma central de una solución lista para usar para las líneas aéreas que buscan una forma económica de cumplir con la resolución de IATA 753.

The patent pending NetScan option offers a mobile tracking app available through the cloud. This app runs on Android or iOS smartphones and offers quick deployment and a solution where scanning infrastructure is otherwise missing.

Este producto se encuentra disponible a través de ATI Cloud de SITA.

  • Cada etapa del viaje

    Con BagJourney de SITA podemos hacer un seguimiento del bolso de los pasajeros en cada etapa del viaje, lo que ayuda a reducir pérdidas y demoras.

    Abe Dev, Senior Technology Manager, Etihad Airways
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BagJourney Casos de uso
- 260 kb

BagJourney ayuda a las líneas aéreas a cumplir con la resolución de IATA

753

Cómo funciona

La resolución de IATA 753 requiere que las líneas aéreas miembro mantengan un inventario preciso de las maletas a lo largo de las principales etapas del viaje, lo que incluye los trámites de despacho, la transferencia entre diferentes operadores, la carga y la entrega al llegar. Asimismo, las líneas aéreas deben generar manifiestos de seguimiento e intercambiar los datos del seguimiento del equipaje con otros sectores involucrados.

BagJourney de SITA utiliza mensajes informativos sobre el equipaje (Baggage Information Message, BIM) según las normas de IATA para mantener estados de manejo del equipaje en tiempo real, que son enviados a través de las últimas interfaces de programación de aplicaciones (API). El servicio se adapta a aplicaciones móviles en las que el estado actual del equipaje puede ser fácilmente comprendido por los agentes a cargo, el personal de servicio al cliente o los pasajeros. La creación de manifiestos también será automatizada.

BagJourney se integra con WorldTracer®, el único servicio de rastreo y emparejamiento de equipaje demorado. Esta integración permite que las maletas entrantes o de otro tipo sean rastreadas constantemente, incluso si se pierden o tienen otros problemas, lo que les permite a las líneas aéreas rechazar cargos por pérdida de equipaje con pruebas concretas de su inocencia.

 

Principales características

  • Uso de redes y estructuras de mensajes ya existentes
  • Entrega con integración móvil a través de Internet
  • Normas comerciales controladas por el cliente
  • Almacén de datos de equipaje alojado en ATI Cloud
  • Fácil implementación de la infraestructura de seguimiento del equipaje por medio de las opciones BagTrac o NetScan

Beneficios

  • Mejora la experiencia del pasajero
  • Mayor uso de aplicaciones móviles
  • Menos costos por equipaje perdido
  • Menos carga para el cumplimiento regulatorio (Resolución 753 de IATA)
  • Mayor eficiencia operativa

¿Por qué nosotros?

SITA es pionero en la industria del transporte aéreo en brindar soluciones de rastreo y seguimiento de equipaje durante más de 25 años.

Hoy, más de 200 aeropuertos y 500 líneas aéreas de todo el mundo utilizan nuestras soluciones de gestión de equipaje. Al facilitar comunicaciones entre compañías aéreas y sistemas locales de manejo y devolución de equipaje, SITA ayuda a garantizar que las maletas lleguen al destino correcto.

La capacitación está disponible para este y otros productos a través del módulo de capacitación en soluciones para viajes aéreos (Air Travel Solutions, ATS)

Servicios globales de SITA (SGS)

BagJourney es respaldado por los servicios globales de SITA (SGS), que garantizan la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio versátil. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan su infraestructura de forma proactiva, identificando y resolviendo los problemas antes de que afecten sus servicios.

 

  • Cada etapa del viaje

    Con BagJourney de SITA podemos hacer un seguimiento del bolso de los pasajeros en cada etapa del viaje, lo que ayuda a reducir pérdidas y demoras.

    Abe Dev, Senior Technology Manager, Etihad Airways
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BagJourney ayuda a las líneas aéreas a cumplir con la resolución de IATA

753

El foco en las operaciones de equipaje

Compare su rendimiento con las estadísticas globales de la industria y los costos asociados a la pérdida del equipaje. Descubra las iniciativas de seguimiento del equipaje para solucionar este problema.
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Etihad Airways: un viaje perfecto con BagJourney

Con la solución BagJourney de SITA, podemos hacer un seguimiento del equipaje de los pasajeros a través de cada una de las etapas del viaje, lo que ayuda a reducir los problemas de manipulación y las demoras.
Abe Dev, Senior Technology Manager, Etihad Airways
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Casos de uso

BagJourney

- 260 kb Se requiere una suscripción gratuita
SITA BagJourney es una plataforma de seguimiento de equipaje de principio a fin totalmente gestionada, que utiliza las redes ya existentes. Es una solución económica y lista para usar que permite cumplir con la Resolución 753 de IATA.
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Buscador de productos

SITA ofrece la gama más amplia de productos y servicios para la industria del transporte aéreo. Utilice la función de búsqueda a continuación para encontrar un producto por nombre, característica o beneficio.

Este producto forma parte de las siguientes soluciones:

Gestión de equipaje (Baggage Management)

El seguimiento y control del equipaje desde el principio hasta el final del viaje cumplen con la Resolución 753

  • sita tweet
    Have you signed up for the 2019 SITA-ATW Baggage Webinar? We’ll be discussing the most interesting results from the… https://t.co/sZPswQxf7E

    7 hours ago from SITAonline
  • sita tweet
    We have a great line up of baggage experts for the 2019 SITA-ATW Baggage Webinar. Join SITA’s baggage expert, Peter… https://t.co/nxaLR5W0JL

    13 hours ago from SITAonline
  • sita tweet
    How is bag tracking helping airlines improve baggage delivery rates? Listen in on the 2019 SITA-ATW Baggage Webinar… https://t.co/EUsNcvalqp

    20 hours ago from SITAonline
  • sita tweet
    The 2019 Baggage Insights shares great insight into how #airlines are using technology to monitor and track a bag’s… https://t.co/1DjqExvjSK

    yesterday from SITAonline
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    Today’s passengers want their baggage information at their fingertips. Download the 2019 Baggage IT Insights to lea… https://t.co/pNu3CdjLzd

    2 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    In an era of fierce competition, #airlines need to give passengers compelling reasons to book with them again. A se… https://t.co/GoOqkdoWFc

    2 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    There’s an often-quoted African proverb that says, ‘it takes a village to raise a child’. SITA’s Director of CSR, A… https://t.co/3B9X5vWKYZ

    2 days ago from SITAonline
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    #NEWS: SITA’s airport technology allows Viggo to manage more than 500 employees working across Eindhoven airport in… https://t.co/zPjPiveVWt

    3 days ago from SITAonline
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    Over 80,000 young people in Ethiopia, Uganda, South Africa, Zambia and Zimbabwe have benefitted from the SITA Found… https://t.co/0pkMmYAPbH

    3 days ago from SITAonline
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    RT @SITANAM: "95% of #airlines and 85% of #airports are investing in #cybersecurity and cloud services."… https://t.co/RS5jSdqv3z

    3 days ago from SITAonline
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    RT @Phocuswright: New sessions just added! Tech Talks with @SITAonline and @AriseTravel + At the Speed of Rail, Eur… https://t.co/CMunW3zYlA

    3 days ago from SITAonline
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    #NEWS: SITA’s Airport Management System helps ground handler Viggo deliver timely aircraft turnaround times and a m… https://t.co/qoXMfEhcqT

    3 days ago from SITAonline
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