AirportConnect® Open | SITA

 

AirportConnect® Open

Procese a los pasajeros con más eficiencia mediante una tecnología de uso común

Descripción general

Con la plataforma AirportConnect Open, los aeropuertos pueden brindarles a las líneas aéreas y los operadores de logística en tierra acceso a aplicaciones de procesamiento de pasajeros en equipos de uso exclusivo o uso común compartido.

AirportConnect Open permite que cualquier compañía aérea pueda usar el escritorio de un empleado, el mostrador de una puerta de embarque o un quiosco de autoservicio para los trámites de documentación y registro de equipaje de los pasajeros, además de conciliar a los pasajeros embarcados.

AirportConnect Open ofrece las funciones requeridas que demandan las líneas aéreas: la capacidad de aceptar pagos en estaciones de trabajo CUTE/CUPPS (equipos terminales y sistemas de procesamiento de pasajeros de uso común) y en quioscos y sistemas de despacho de equipaje de autoservicio de uso común. Esta herramienta utiliza una terminal de pago certificada por la industria de tarjetas de pago (con lector de tarjetas e ingreso de PIN) que puede ser compartida por muchas líneas aéreas. Esto permite que los datos de tarjeta de pago encriptados se transmitan a los procesadores de pagos y bancos elegidos por la línea aérea. 

Solo AirportConnect Open puede brindar:

  • Una solución integrada que reside en una sola plataforma para mayor eficiencia:
    • Equipos terminales de uso común (CUTE)
    • Sistemas de procesamiento de pasajeros de uso común (CUPPS)
    • Quioscos de autoservicio de uso común (CUSS)
    • Autoservicio de equipaje
    • Tecnología biométrica para la gestión de identidad
  • La base más grande instalada de sistemas de uso común, lo que multiplica las oportunidades para que las líneas aéreas comiencen a operar rápidamente en un nuevo aeropuerto, con la confianza de saber que utilizan una plataforma cohesionada en todo el mundo.
  • El servicio de pago seguro gestionado, con certificación de cifrado punto a punto de PCI (P2PE), que permite que múltiples comercios utilicen la misma terminal y a la vez cumplan con los estándares de seguridad de PCI.

Este producto también se encuentra disponible a través de ATI Cloud de SITA.

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AirportConnect Open Casos de uso
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Cómo funciona

La solución AirportConnect Open de SITA brinda las comunicaciones estándar entre todos los dispositivos periféricos requeridos para el procesamiento de pasajeros, lo que incluye lectores de pasajeros, terminales de pago, impresoras de etiquetas de equipaje y tarjetas de embarque y lectores de puertas de embarque, además de brindar compatibilidad para despacho automático de equipaje y puertas de embarque automáticas.

Se trata de la primera solución de pago diseñada para reducir al mínimo los riesgos de fraude mediante la implementación de sistemas de cifrado con lectores de tarjeta que cumplen con los estándares de EMV. Esto representa una solución segura, alineada con las aprobaciones de las marcas de tarjetas de crédito y con certificación P2PE de PCI, lo que permite que las líneas aéreas acepten pagos de forma segura en los aeropuertos.   

Principales ventajas

  • El uso de una sola plataforma de uso común para entornos CUTE, CUPPS y CUSS reduce los costos porque minimiza la necesidad de contratar a otros proveedores para hardware y aplicaciones adicionales
  • Los servicios gestionados y el monitoreo remoto reducen las interrupciones operativas y mejoran la eficiencia y la seguridad
  • Las soluciones y terminales de pago gestionado evitan que cada línea aérea tenga que administrar sus propias terminales de pago y sus comunicaciones con el banco
  • Permite el uso de transacciones de pago por parte de múltiples líneas aéreas en una única terminal de pago, con el sistema de control de salidas que elijan las líneas aéreas
  • Con el servicio de pago de uso común se reducen los costos y el alcance de los estándares de seguridad de los datos de PCI (PCI DSS)
  • Reduce los costos y los plazos de implementación en el aeropuerto para agregar nuevas líneas aéreas al entorno de uso común, pues casi todas las líneas aéreas del mundo operan con AirportConnect Open
  • Resiliencia y redundancia, para mantener la continuidad de las operaciones del aeropuerto y la línea aérea
  • Sistema modular, flexible e integrado con otras funciones del aeropuerto

Características

  • Funciones de autoservicio y tecnología biométrica
  • Cumplimiento de las normas de IATA
  • La tecnología de cifrado utilizada por el servicio de pago de uso común para transacciones de pago con tarjeta sin contacto, banda magnética y chip mejora la seguridad
  • Opciones de servicios y cumplimiento de PCI DSS
  • Control e informes en tiempo real sobre el uso y el estado del procesamiento de pasajeros
  • Dispositivos periféricos que minimizan los costos de repuesto
  • Personal de asistencia en el sitio y de forma remota 
  • Modelo de facturación flexible
  • Múltiples opciones de servicio

¿Por qué nosotros?

Los conocimientos globales sobre la industria que posee SITA, combinados con la experiencia de implementar y gestionar sistemas de uso común en cientos de aeropuertos de todos los tamaños, nos permiten diseñar una solución para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.

AirportConnect Open es la única plataforma de uso común que ofrece una solución de extremo a extremo para todos los puntos de contacto con los pasajeros.

Aeropuertos

AirportConnect Open les permite a los aeropuertos aprovechar las ventajas de una infraestructura compartida y extender esos beneficios a las líneas aéreas, lo que minimiza los costos y mejora la capacidad operativa. También ayuda a las compañías aéreas a atraer nuevos clientes  gracias a la integración simple y eficiente de las operaciones de la línea aérea con el entorno del aeropuerto.

Líneas aéreas

AirportConnect Open les permite a las líneas aéreas ofrecer un nivel cohesionado de servicio para los pasajeros al proporcionar aplicaciones estándar y gestión de los servicios, independientemente de la ubicación del aeropuerto. Es la única plataforma de uso común que figura en el registro de VISA de proveedores de servicio, lo que confirma que ha sido evaluada para confirmar que cumple con los estándares de seguridad de los datos de industria de tarjetas de pago (PCI DSS).

El servicio de pago de uso común es la primera solución certificada para cifrado de punto a punto (P2PE) por PCI y cumple con los estándares de Europay, MasterCard y VISA (EMV). Esta solución permite realizar transacciones en mostradores de documentación de embarque, quioscos y áreas de despacho de equipaje de uso común para el pago de tarifas de equipaje, servicios adicionales y otros cargos complementarios. Esto expande las oportunidades de venta de las líneas aéreas y a la vez brinda confianza en la seguridad optimizada del proceso de pago, además de cumplir con los requisitos regulatorios y brindar una mejor experiencia de viaje en la que los pasajeros pueden hacer pagos en el punto de venta.

La capacitación para este y otros productos está disponible a través del módulo de capacitación en soluciones para viajes aéreos (Air Travel Solutions, ATS)

Servicios globales de SITA (SGS)

Este producto es respaldado por los servicios globales de SITA (SGS), que garantizan la continuidad global del negocio a través de un modelo de servicio versátil. Nuestro servicio de monitoreo asegura que sus sistemas de TI sean fiables y estén disponibles a toda hora y en todo el mundo.

Nuestros expertos supervisan de forma proactiva su infraestructura, y casi siempre identifican y resuelven los problemas antes de que impacten en los servicios.

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  • Coseche los beneficios de las estaciones de trabajo, los dispositivos compartidos y las inversiones en mejoras para los servicios de procesamiento de pasajeros: consistencia, escalabilidad y fácil integración de tecnologías nuevas.

    Lea el caso de uso

Uso común en la nube

Además de los equipos de escritorio y de los sistemas de procesamiento de pasajeros de uso común (CUTE/CUPPS), hay muchas más funciones de autoservicio de uso común que pueden implementarse en la infraestructura de la nube, lo que incluye quioscos de autoservicio de uso común (Common Use Self Service, CUSS), sistemas de autoservicio para equipaje y...
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Casos de uso

Servicios de pago de uso común de Airport Connect

- 218 kb Se requiere una suscripción gratuita
La primera solución alineada con las aprobaciones de las marcas de tarjetas de crédito, para satisfacer la necesidad de las líneas aéreas de aceptar pagos de forma segura en los sistemas de uso común de los aeropuertos.
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Quiosco AirportConnect S4

- 166 kb
El quiosco de próxima generación de SITA incluye funciones clave, como un diseño flexible que permite agregar dispositivos de pago y facilitar el acceso de pasajeros con discapacidades.
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Buscador de productos

SITA ofrece la gama más amplia de productos y servicios para la industria del transporte aéreo. Utilice la función de búsqueda a continuación para encontrar un producto por nombre, característica o beneficio.

Este producto forma parte de las siguientes soluciones:

Procesamiento de pasajeros

Facilitación de pasajeros de extremo a extremo

Smart Path™ de SITA

Autoservicio biométrico desde los trámites en el mostrador hasta el embarque, con la completa automatización del viaje para los pasajeros

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