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Encuesta sobre tendencias de TI en los pasajeros 2017

En la actualidad, casi todos los pasajeros utilizan un dispositivo inteligente como herramienta de viaje esencial. Esto determina los servicios que esperan recibir de las líneas aéreas y los aeropuertos. La buena noticia es que, cuando los pasajeros utilizan la tecnología, la inversión arroja sus frutos porque aumentan los niveles de satisfacción.

En este informe, les pedimos a los pasajeros que califiquen su nivel de satisfacción en cada etapa del viaje. De acuerdo con los resultados, los usuarios “tecnológicos” están más satisfechos con la experiencia que aquellos que utilizan los servicios presenciales.

Un vistazo al informe de este año

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