Encuesta sobre tendencias de TI en los pasajeros 2014 | SITA

 
Encuesta sobre tendencias de TI en los pasajeros 2014

Los pasajeros de hoy manejan las tecnologías y utilizan intensivamente los dispositivos móviles. Sin embargo, ¿qué piensan realmente acerca de la tecnología en los viajes?

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La encuesta sobre tendencias de TI en los pasajeros 2014, copatrocinada por Air Transport World y SITA, analiza el rol y el impacto de TI en la experiencia de los pasajeros. En esta encuesta se formulan las preguntas que todas las líneas aéreas y aeropuertos deben hacerse:

  • ¿Hay que invertir en sitios web o quioscos?
  • ¿Hay que invertir más en tecnología móvil? De ser así, ¿en qué servicios?
  • ¿Es necesario acelerar la estrategia relacionada con la informática ponible?

La encuesta de este año, que marca su novena edición, examinó a más de 6.000 viajeros en todo el mundo. Esto representa el 76 % del total de tráfico de pasajeros, en comparación con el 50 % del año pasado.

Temas de la encuesta de este año

  • La experiencia del pasajero en la actualidad
  • Las tecnologías que los pasajeros valoran más, en el presente y el futuro
  • El deseo de los pasajeros por tener más servicios móviles
  • La tecnología ponible: ¿están listos los pasajeros para usarla?

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