easyJet

SITA proporcionó una combinación de cobertura geográfica, una excelente alianza con Motorola y otros proveedores, y la capacidad para brindar un servicio de extremo a extremo totalmente gestionado que ofrece un valor real para la inversión.

Trevor Didcock, CIO, easyJet
Fecha de publicación
01 de marzo de 2013
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Más flexibilidad y una mejor experiencia para el pasajero

easyJet es una de las aerolíneas de más rápido crecimiento de Europa. La empresa transporta más de 50 millones de pasajeros por año a través de más de 560 rutas, por medio de más de 200 aviones que vuelan entre 130 aeropuertos. Garantizar que una aerolínea pueda ofrecer el mismo servicio a cada pasajero a través de una red de rutas tan compleja es un desafío problemático que desvela a muchos directores de informática.

Pero no a Trevor Didcock, director de informática de easyJet. Trevor eligió SITA para dirigir la puesta en marcha y el funcionamiento de la infraestructura móvil que sustenta la plataforma Halo de la empresa. Halo les brinda a los empleados de easyJet acceso móvil a una variedad de aplicaciones, lo que les permite ofrecer una experiencia cohesionada en todos los aeropuertos a los que vuela la empresa.

Un requisito vital para easyJet es gestionar el crecimiento con eficiencia. La aerolínea estima que transportará un 20 % más de pasajeros para el año 2014. Además, debe hacer frente a importantes cambios estacionales en la demanda de pasajeros. Para adaptarse a esta dinámica, easyJet necesita flexibilidad y escalabilidad en sus operaciones. Necesita agilidad y tecnología móvil.

A través de la plataforma Halo, los empleados pueden acceder a las aplicaciones que necesitan para hacer su trabajo en cualquier lugar y en todo momento. Esto implica menos papeleo y mayor productividad. Asimismo, la escalabilidad de la plataforma implica que está adaptada para enfrentar los picos estacionales. 

"SITA proporcionó una combinación de cobertura geográfica, una excelente alianza con Motorola y otros proveedores, y la capacidad para brindar un servicio integral totalmente gestionado que ofrece un valor real para la inversión", afirma Trevor Didcock, director de informática de easyJet.

La solución Wireless and Mobility de SITA satisface los requisitos de easyJet de diferentes formas. La solución integra computadoras portátiles Motorola con datos móviles 3G y conectividad Wi-Fi esencial en todos los aeropuertos incluidos en el proyecto. El proyecto en su totalidad es dirigido por el área Mobility Center of Excellence de SITA e incorpora el componente de gestión de dispositivos móviles Mobile Device Management (MDM).

Asimismo, la solución Wireless and Mobility incluye la integración y la gestión de aplicaciones alojadas en la solución de nube ATI Cloud de SITA. Al incorporar la gestión de servicios de SITA, la solución integrada brinda un único enfoque de todas las ubicaciones de easyJet y está especialmente diseñada para adaptarse a los cambios de ruta estacionales.

La puesta en marcha se rige por un acuerdo de cinco años que inicialmente incluye 100 dispositivos implementados en seis aeropuertos. Esta primera etapa posibilitará el embarque de aproximadamente 55.000 vuelos de easyJet por año. Durante los primeros seis meses de operaciones se analizará la posibilidad de incorporar otros aeropuertos, y además easyJet proyecta contar con 1.500 terminales portátiles en 130 aeropuertos de toda Europa.

Más información sobre la solución Wireless and Mobility de SITA

La solución Wireless and Mobility de SITA es una solución centralizada e integral que brinda movilidad para las aplicaciones, conectividad global ininterrumpida y equipos líderes en el mercado para aerolíneas, aeropuertos y operadores de logística en tierra. La solución ha sido específicamente diseñada para ayudar a las organizaciones de transporte aéreo a reducir costos, aumentar los ingresos complementarios y mejorar el desempeño operativo mediante la movilidad de sus procesos comerciales.

La solución Wireless and Mobility abarca una serie de componentes que incluyen la entrega y gestión global de una variedad de dispositivos y tabletas gracias a una relación directa con Motorola y Apple. Se brinda conectividad global ininterrumpida en 190 países y territorios a través de una amplia variedad de servicios 2G, 3G y Wi-Fi específico para el transporte aéreo. La integración de aplicaciones con movilidad toma como base estos elementos de infraestructura para transformar los principales procesos comerciales. La estrecha integración con la solución ATI Cloud también permite que las soluciones móviles de los clientes accedan a la información rápidamente y respondan a las fluctuaciones de tráfico.

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