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Quioscos de documentación de embarque inteligentes para eliminar las filas de espera

The peak and troughs in the flow of passengers presents a challenge to many airlines and airports. One area where they could do with some help is to have kiosks which can be easily deployed when and where they are needed.

Using artificial intelligence and geo-navigation, SITA Lab has developed a new solution to meet this demand. KATE is an intelligent check-in kiosk that will autonomously move to busy or congested areas in the airport as needed, promising to relegate check-in queues to the past.

Utilizando diversas fuentes de datos (incluyendo información de flujo de pasajeros y vuelos), KATE puede identificar dónde se requieren quioscos adicionales de check-in para reducir los tiempos de espera de los pasajeros. KATEutiliza sistemas de datos existentes de SITA,tales como la solución de Inteligencia Empresarial (BI) Day of Operations y API de FlightInfo.

Múltiples quioscos robóticos pueden ser desplegados automática o manualmente de manera simultánea y en formación para ayudar a los pasajeros, proporcionando a los aeropuertos y aerolíneas una mayor flexibilidad en la gestión de picos en el flujo de pasajeros. Los quioscos también pueden comunicarse a través de un servicio en la nube para asegurarse de que el número correcto de quioscos estén en la posición correcta cuando sea necesario, haciéndolos muy receptivos a los cambios en el aeropuerto.

El innovador quiosco robótico de SITA hace uso de la tecnología de localización geográfica para encontrar su camino a través del aeropuerto. KATE utilizará Wi-Fi para conectarse a sistemas vitales de aerolíneas y aeropuertos, dispensando la necesidad de cableado u otros accesorios fijos. Esto permite que el quiosco se mueva libremente a través de la terminal del aeropuerto, utilizando la tecnología de evitación de obstáculos para evitar chocar con personas o cosas.

Uno de los beneficios clave del quiosco autónomo de SITA es que puede ser desplegado en cualquier lugar dentro del aeropuerto, así como otros lugares fuera de sitio, como estaciones de tren. Esto es particularmente relevante durante los períodos de interrupción (como los retrasos por el clima o cancelaciones de vuelos) en los que se pueden trasladar quioscos adicionales desde la zona terrestre a la zona aérea para que un gran número de pasajeros re-reservados puedan hacer check-in. 

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