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Investigación tecnológica estratégica para la ATI

SITA Lab es el grupo de investigación tecnológica estratégica de SITA. Nuestro rol consiste en estimular la innovación tecnológica en la industria del transporte aéreo (ATI) e incorporar las tecnologías emergentes a la cartera de SITA. Innovamos en colaboración con líneas aéreas, aeropuertos y especialistas en tecnología de todo el mundo.

Con algunos de los más experimentados y dinámicos desarrolladores de la industria del transporte aéreo (ATI), SITA Lab invierte exhaustivamente en tecnologías emergentes e investiga las mejoras que pueden aportar a los pasajeros y la tripulación. Desde la inteligencia artificial hasta la Internet de las cosas, la tecnología de cadena de bloques y la biométrica, seguimos expandiendo las posibilidades que ofrecen estas tecnologías más allá de sus límites para encontrar nuevas soluciones de vanguardia a algunos de los desafíos más complejos de la industria.

Las nuevas ideas e innovaciones que surgen de los debates internos y las demandas externas se desarrollan y se ponen a prueba en el mercado en un entorno seguro.

SITA Lab ha ayudado a crear muchas herramientas pioneras para los viajes aéreos, desde el primer control de salidas mediante el uso de biométrica facial hasta el empleo de máquinas inteligentes tales como KATE, nuestro quiosco autónomo de documentación de embarque.

Máquinas inteligentes

El uso de la inteligencia artificial ofrece la posibilidad de cambiar radicalmente una serie de procesos aeroportuarios que en realidad siempre han sido manuales y no se han modificado demasiado en las últimas décadas. La inteligencia artificial permitirá que estos procesos o etapas del viaje se automaticen por medio de máquinas inteligentes, sin que sea necesario interactuar antes con una persona. De esta forma, todos pueden concentrarse en tareas más complejas o personales. 

KATE, el quiosco inteligente

Las fluctuaciones en el flujo de pasajeros plantean un desafío para los aeropuertos. ¿Qué sucedería si los quioscos pudieran trasladarse por sí mismos? KATE se trasladará de forma autónoma a las áreas congestionadas según sea necesario. 

Les presentamos a KATE

Leo, robot para equipajes de SITA

Leo, un robot totalmente autónomo y autopropulsado, tiene capacidad para despachar el equipaje, imprimir etiquetas y transportar hasta dos maletas con un peso máximo de 32 kg.

Conozca a Leo

Seguimiento del equipaje

La tecnología será un factor clave para reducir aún más los índices de equipaje perdido en el futuro. SITA Lab explora nuevas tecnologías que permitirán que las líneas aéreas, los aeropuertos y los operadores de logística en tierra mantengan un seguimiento del equipaje en cada etapa del viaje por medio de tecnologías absolutamente nuevas o ya existentes. Esta iniciativa también busca ayudar a las líneas aéreas a cumplir con la Resolución 753 de IATA que requiere que, para el año 2018, las líneas aéreas mantengan el seguimiento de cada artículo de equipaje desde el principio hasta el fin del viaje.

Seguimiento del equipaje desde el despacho hasta la cinta

La meta es el seguimiento de cada unidad de equipaje de principio a fin. Esta iniciativa es un factor clave para aumentar la satisfacción de los pasajeros y, a la vez, reducir la posibilidad de fraude. 

Cumpla con los requisitos de IATA

Seguimiento del equipaje hasta la puerta de su casa

SITA Lab ha puesto a prueba una nueva solución que permite que una línea aérea le entregue las maletas perdidas a su empresa de mensajería para mantener un seguimiento perfecto hasta confirmar la entrega del equipaje. 

Más información sobre el seguimiento para la entrega de equipaje

Gestión de identidades en el futuro

La gestión de identidades es otro desafío clave para la industria y una importante iniciativa para SITA, no solo en cuanto a ofrecer mayor seguridad sino también respecto de la agilización del proceso de control de migraciones en todo el mundo.

Mediante la aplicación de la tecnología de autoservicio con la que SITA ya cuenta y el uso de tecnologías biométricas y móviles, SITA Lab trabaja con entidades gubernamentales, líneas aéreas y aeropuertos para acelerar los controles de identidades para los pasajeros. Es todo un mundo nuevo, en el que nuestra cara será nuestro pasaporte.    

Embarque con una imagen

Este programa de autoembarque, biométrico y fácil de usar, está diseñado para ofrecer a los pasajeros una experiencia segura y sin problemas. Los controles se envían rápidamente a los sistemas de la línea aérea. 

Más información sobre el embarque con pautas biométricas

Identificación única para el viaje

El surgimiento de una única forma de identificación de viaje en los próximos años probablemente sea el avance más extraordinario para los pasajeros que desean acelerar los trámites a través del aeropuerto.

Cómo interpretar la identificación única

Otros proyectos

SITA explora el nuevo mundo de la realidad combinada

SITA Lab trabajó con el aeropuerto de Helsinki para probar el uso de HoloLens con el fin de reproducir el centro de control operativo del aeropuerto en este entorno de realidad combinada.

Ingrese a la realidad combinada
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